The posting
Jouw taken
- Je ontvangt Nederlandstalige en Franstalige klanten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt van de werkplaats.
- Je bespreekt onderhoud en herstellingen met de klant.
- Je luistert naar klachten en vragen.
- Je legt technische informatie duidelijk uit in het Nederlands en Frans.
- Je maakt werkorders en offertes op.
- Je plant afspraken en werkzaamheden in.
- Je overlegt met techniekers en werkplaatsverantwoordelijken.
- Je volgt de voortgang van herstellingen op.
- Je informeert klanten over bijkomende werkzaamheden en kosten.
- Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je behandelt vragen en klachten professioneel.
- Je adviseert klanten over onderhoud en mogelijke herstellingen.
- Je draagt bij aan een uitstekende klantenervaring.
Wie zoeken wij? Jouw profiel
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands én Frans.
- Je kunt klanten professioneel te woord staan in beide talen.
- Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling.
- Je hebt interesse in auto's en de automotive sector.
- Ervaring als Service Advisor is een pluspunt.
- Ervaring in een garage of autosector is mooi meegenomen.
- Je bent communicatief sterk en luistert goed naar klanten.
- Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
- Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
- Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht.
- Je bent administratief sterk.
- Je kunt vlot met computers en administratieve systemen werken.
- Je werkt graag samen met techniekers en collega's.
- Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht.
- Je hebt een professionele uitstraling.
- Je bent flexibel en klantvriendelijk.
- Je bent bereid om je technische kennis verder te ontwikkelen.
- Je bent gemotiveerd om samen met het team uitstekende service te leveren.
