The posting
Jouw taken
- Je ontvangt klanten professioneel en vriendelijk.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de werkplaats.
- Je bespreekt onderhoud, herstellingen en technische problemen.
- Je luistert naar de wensen en klachten van klanten.
- Je vertaalt technische informatie naar duidelijke klantentaal.
- Je maakt werkorders en offertes op.
- Je plant afspraken en werkzaamheden in.
- Je overlegt dagelijks met de techniekers.
- Je volgt de voortgang van werkzaamheden op.
- Je informeert klanten over extra werkzaamheden en kosten.
- Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering.
- Je maakt facturen op en zorgt voor een correcte administratie.
- Je bewaakt de planning van de werkplaats.
- Je zorgt voor een optimale klantenbeleving.
- Je behandelt vragen en eventuele klachten op een professionele manier.
- Je denkt commercieel mee en adviseert klanten over onderhoud en bijkomende werkzaamheden.
Jouw profiel
- Je hebt interesse in de automotive sector en een passie voor auto's.
- Ervaring als Service Advisor
- Een technische achtergrond binnen automotive is mooi meegenomen.
- Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
- Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten.
- Je kunt technische informatie op een eenvoudige manier uitleggen.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
- Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
- Je bent stressbestendig tijdens drukke momenten.
- Je hebt een verzorgd en professioneel voorkomen.
- Je bent administratief sterk en kunt vlot met computers werken.
- Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met techniekers.
- Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
- Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
- Kennis van Frans of Engels is een extra troef.
- Je bent flexibel en hebt een positieve werkhouding.
- Je bent bereid om je technische kennis verder uit te breiden.
