The posting
- Je verwerkt klantenbestellingen via verschillende systemen en volgt wijzigingen zorgvuldig op.
- Je plant en coördineert wereldwijde verzendingen en bewaakt de voortgang.
- Je volgt import- en exportprocedures op in overleg met het team dat toeziet op de naleving van regels en voorschriften.
- Je houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen, facturen en de nog beschikbare hoeveelheden binnen hun contracten.
- Je verzamelt en controleert transport- en kwaliteitsdocumenten en bezorgt klanten de nodige informatie en specificaties.
- Je neemt contact op met klanten, leveranciers en dienstverleners om onduidelijkheden of afwijkingen op te lossen.
- Je behandelt operationele problemen zelfstandig en schakelt gespecialiseerde collega's in bij complexere dossiers.
- Je signaleert risico's en stelt verbeteringen voor die het orderproces vlotter en transparanter maken.
- Je hebt een relevant bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je communiceert vlot in het Engels.
- Ervaring in orderbeheer, logistiek, supply chain of commerciële ondersteuning is een pluspunt.
- Je werkt vlot met Microsoft Office; vooral een goede kennis van Excel komt van pas.
- Je analyseert informatie kritisch en hebt oog voor correcte gegevens en documenten.
- Je zoekt actief contact met klanten en leveranciers om dossiers vooruit te helpen.
- Je stelt prioriteiten, bewaakt deadlines en werkt zelfstandig wanneer de situatie dat vraagt.



