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IAM Operations Manager (Brazil based)

Experian405 open roles

Where
São Paulo, Brazil, Remote
Work mode
Remote
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Your applicationOpen nowIAM Operations Manager (Brazil based)Experian · São Paulo, Brazil, Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Experian's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Experian postings stay open a median of 37 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 15 hours ago

Experian median: 37 days open

The posting

Company Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

Job Description

O Gerente de Operações de IAM será responsável pela entrega ponta a ponta, desempenho, gestão de riscos e melhoria contínua das operações de Gestão de Identidades e Acessos. Liderará equipes, parceiros e stakeholders de diferentes áreas para garantir serviços de IAM seguros, confiáveis e escaláveis, promovendo automação, melhorias apoiadas por inteligência artificial (IA), gestão de serviços e controles operacionais sólidos em um ambiente global.

Principais Responsabilidades

  • Assumir a responsabilidade pelo desempenho operacional de IAM ao longo do ciclo de vida das identidades, incluindo admissão, movimentação e desligamento (JML), solicitações, provisionamento, alterações e revogação de acessos.
  • Liderar a entrega dos serviços, gestão de demandas, capacidade, backlog, prioridades, escalonamentos, incidentes críticos, problemas recorrentes e ações corretivas.
  • Governar os serviços de IAM relacionados a SSO, MFA, serviços de diretório, acessos privilegiados, contas de serviço e governança de acessos.
  • Definir e executar o roadmap de automação de IAM, reduzindo esforços manuais por meio de fluxos controlados, APIs, orquestração e recursos nativos das plataformas.
  • Identificar e liderar casos de uso práticos de IA e IA generativa nas operações de IAM, assegurando segurança, privacidade, rastreabilidade, supervisão humana e valor de negócio mensurável.
  • Ser responsável pelo catálogo de serviços de IAM, incluindo definição dos serviços, fluxos, aprovações, SLAs, OLAs, matriz RACI, base de conhecimento e integração com os processos corporativos de ITSM.
  • Gerenciar os riscos e controles operacionais de IAM, incluindo segregação de funções, exceções de acesso, acessos privilegiados, recertificações, contas órfãs, contas de serviço e remoção tempestiva de acessos.
  • Assegurar a preparação para auditorias e conformidade, liderar a remediação de deficiências de controle e reportar claramente riscos, efetividade dos controles, KPIs e KRIs.
  • Liderar equipes diretas e/ou matriciais e gerir fornecedores ou prestadores de serviços gerenciados, incluindo objetivos, desempenho, capacidade, competências, SLAs e escalonamentos.
  • Atuar em parceria com Tecnologia, Segurança, RH, GRC, Auditoria, Privacidade, Jurídico, Compliance e áreas de negócio para padronizar e aprimorar os serviços de IAM entre regiões.
  • Conduzir reuniões, escalonamentos e comunicações executivas em inglês, demonstrando prontidão para assumir serviços, equipes ou escopo regional ampliado conforme a evolução do modelo operacional global de IAM.

Experiência e Qualificação

  • Inglês avançado ou fluente, com capacidade para liderar reuniões globais, apresentar resultados a executivos, negociar prioridades e conduzir escalonamentos.
  • Experiência comprovada em Gestão de Identidades e Acessos, com responsabilidade por serviços operacionais, resultados e melhoria contínua.
  • Experiência comprovada em liderança de operações de IAM, cibersegurança ou tecnologia, com responsabilidade por pessoas, desempenho dos serviços, fornecedores e entregas.
  • Conhecimento sólido de ciclo de vida de identidades, governança de acessos, acessos privilegiados, autenticação, autorização, RBAC, princípio do menor privilégio e serviços de diretório.
  • Experiência em gestão de incidentes, problemas, mudanças, SLAs, KPIs, KRIs, riscos operacionais, controles, auditorias e planos de remediação.
  • Experiência com gestão de serviços, ITSM e catálogos de serviços, incluindo fluxos, responsabilidades, níveis de serviço e governança operacional.
  • Capacidade demonstrada de liderar iniciativas de automação e identificar oportunidades de aplicação de IA para melhorar eficiência, qualidade, gestão de riscos e experiência do usuário.
  • Experiência em ambientes complexos, matriciais ou multinacionais, com gestão de stakeholders seniores e prestadores de serviços.

Conhecimentos Técnicos

  • Experiência com tecnologias IAM como Microsoft Entra ID, Active Directory, Okta, SailPoint, CyberArk, Varonis, Centrify ou plataformas equivalentes.
  • Conhecimento prático de PowerShell, Python, APIs, automação de fluxos ou tecnologias de orquestração, suficiente para liderar iniciativas e avaliar criticamente decisões técnicas.
  • Conhecimento de frameworks e requisitos aplicáveis de segurança, riscos e conformidade, como ISO 27001, NIST, COBIT, ITIL, LGPD, GDPR e PCI.

Qualifications

  • Service Catalog
  • AI - Artificial Intelligence
  • PAM
  • Identity Management
  • Automation
  • Analytics

Formação e Certificações

  • Graduação em Tecnologia da Informação, Segurança Cibernética, Ciência da Computação ou área correlata, ou experiência profissional relevante equivalente.
  • Desejável certificações relevantes em IAM, cibersegurança, riscos, cloud ou gestão de serviços serão consideradas diferenciais.

Competências Comportamentais

  • Liderança e senso de responsabilidade por resultados, comunicação executiva, decisões orientadas por dados, visão de riscos, gestão de stakeholders, resolução de problemas, foco no cliente, adaptabilidade e mentalidade de melhoria contínua.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Experian's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Experian's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Experian's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

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Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

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