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Open nowPosted 46 days ago

Ingeniero CCNA - Cisco Collaboration

Fusionet17 open roles

Where
San Pedro, Provincia de San José, Costa Rica
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIngeniero CCNA - Cisco CollaborationFusionet · San Pedro, Provincia de San José, Costa Rica

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Fusionet's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: posted 46 days ago

The posting

Ingeniero CCNA Collaboration Objetivo del puesto Brindar soporte, operación, implementación y troubleshooting de soluciones de Cisco Collaboration, asegurando la continuidad y disponibilidad de los servicios de voz, video y comunicaciones unificadas de los clientes. El profesional será responsable de atender incidentes y requerimientos técnicos, ejecutar cambios, realizar diagnósticos de problemas y participar en proyectos relacionados con plataformas de Collaboration, trabajando de manera coordinada con el NOC, equipos de ingeniería, clientes, fabricantes y proveedores. Principales responsabilidades Administrar, operar y dar soporte a soluciones Cisco Collaboration en ambientes productivos. Atender y resolver incidentes y requerimientos relacionados con telefonía IP, VoIP, SIP, video y comunicaciones unificadas. Realizar troubleshooting sobre plataformas Cisco CUCM, Unity Connection, Webex y componentes relacionados. Analizar problemas de señalización SIP, establecimiento de llamadas, calidad de audio/video, registro de dispositivos y conectividad. Ejecutar configuraciones y cambios sobre Dial Plan, CSS, Partitions, Route Patterns, Route Groups, SIP Trunks y dispositivos. Participar en la implementación, migración y actualización de soluciones de Collaboration. Realizar análisis de incidentes utilizando herramientas como RTMT, Wireshark y herramientas de monitoreo. Identificar la causa raíz de incidentes y establecer planes de acción para su resolución. Coordinar con NOC, proveedores, carriers y fabricantes cuando el incidente requiera escalamiento. Cumplir con los SLA establecidos para la atención y resolución de incidentes. Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos, diagramas y registros de cambios. Participar en ventanas de mantenimiento y actividades de cambio en ambientes productivos. Brindar soporte técnico durante proyectos y actividades de implementación. Mantener comunicación constante con el cliente durante la atención de incidentes críticos. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar la disponibilidad y operación de los servicios. Mantenerse actualizado en tecnologías Cisco Collaboration, Webex, networking y comunicaciones empresariales. Requirements Requisitos académicos y certificaciones Bachillerato universitario o técnico en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Informática o carreras afines. Cisco Certified Network Associate (CCNA) vigente o equivalente. Deseable formación o certificaciones adicionales en Cisco Collaboration / Webex. Deseable preparación o certificación CCNP Collaboration. Experiencia profesional Mínimo 2 años de experiencia comprobable trabajando con tecnologías Cisco Collaboration. Experiencia en soporte de ambientes productivos de voz y comunicaciones unificadas. Experiencia en troubleshooting de incidentes de alta y media complejidad. Experiencia trabajando con clientes empresariales. Experiencia en ambientes con cumplimiento de SLA. Deseable experiencia participando en proyectos de implementación, migración o actualización de plataformas Collaboration. Conocimientos técnicos Networking TCP/IP. VLAN y Trunking. Routing y Switching. DNS y DHCP. NAT. Conceptos de QoS. Troubleshooting de conectividad. Collaboration Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Cisco Unity Connection. Cisco IM & Presence / Jabber. Cisco Webex. Webex Calling. SIP. RTP/RTCP. Codecs de voz y video. SIP Trunking. Dial Plan. CSS y Partitions. Route Patterns, Route Groups y Route Lists. Translation Patterns. Conceptos de CUBE/SBC. Integración con PSTN y proveedores de telefonía. Troubleshooting y herramientas Cisco RTMT. Wireshark. Análisis de trazas SIP. Diagnóstico de problemas de audio y video. Diagnóstico de registro de endpoints. Análisis de problemas de señalización y establecimiento de llamadas. Herramientas de monitoreo y gestión de infraestructura. Habilidades blandas Excelente comunicación oral y escrita. Orientación al cliente. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Trabajo en equipo. Alto sentido de responsabilidad y ownership. Organización y capacidad para manejar múltiples prioridades. Capacidad para trabajar bajo presión. Proactividad. Adaptabilidad y aprendizaje continuo. Capacidad para documentar adecuadamente las actividades técnicas. Capacidad para coordinar con NOC, ingeniería, clientes, proveedores y fabricantes. Capacidad de liderazgo técnico durante incidentes y actividades críticas. Competencias deseables Experiencia con ambientes Cisco Webex / Webex Calling. Experiencia con CUBE/SBC. Conocimientos de Cisco Contact Center. Experiencia en migraciones de CUCM. Conocimientos de seguridad aplicada a Collaboration. Experiencia con automatización o scripting. Inglés técnico intermedio/avanzado. Disponibilidad para atender ventanas de mantenimiento, proyectos o esquemas de on-call según las necesidades de la operación. Benefits Flexibilidad de horario y sistema híbrido de teletrabajo Plan de Carrera en habilidades técnicas y blandas Aumento salarial anual (depende de las métricas obtenidas) Plan de Salud 360 (después de 6 meses en la empresa) Bono de estudio o actividad física (depende de las métricas obtenidas) Convenios Días personales (días libres adicionales) Meriendas diarias en la oficina Premios al rendimiento laboral

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Fusionet's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Fusionet's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Fusionet's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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