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Open nowPosted 35 days ago

Analista de Atendimento

GEX Corporation7 open roles

Where
Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de AtendimentoGEX Corporation · Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on GEX Corporation's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. GEX Corporation postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 35 days ago

GEX Corporation median: 4 days open

The posting

Nosso Jeito de Ser GEX

O time da GEX é formado por pessoas com garra — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério.

Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas ao redor do mundo, com responsabilidade e honestidade.

Aqui, valorizamos quem propõe, se envolve e tem vontade de crescer no time. Se você quer fazer parte de uma equipe colaborativa e que trabalha com intensidade, se inscreva e venha viver essa jornada com a gente.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

Sobre a vaga

O time de Atendimento da GEX é responsável por garantir uma experiência positiva aos nossos clientes, atuando de forma próxima, ágil e resolutiva em cada contato.

Como Analista de Atendimento ao Cliente, sua missão será atender e acompanhar as demandas dos clientes, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e contribuir para a retenção e satisfação da nossa base.

Como será o seu dia a dia

  • Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela operação.
  • Esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos, processos e demais solicitações.
  • Identificar necessidades e buscar soluções de forma ágil e eficiente.
  • Acompanhar as demandas até a resolução, garantindo que o cliente receba o devido retorno.
  • Atuar na retenção de clientes, buscando compreender os motivos de insatisfação e apresentar alternativas quando aplicável.
  • Identificar oportunidades de oferta de outros produtos de acordo com o perfil e a necessidade do cliente.
  • Registrar corretamente os atendimentos e manter as informações atualizadas nos sistemas utilizados pela operação.
  • Seguir os processos, orientações e padrões de qualidade estabelecidos pela área.
  • Contribuir para uma experiência positiva e para o alcance dos resultados da operação.

O que esperamos de você

  • Experiência com atendimento ao cliente, Customer Service, retenção ou áreas relacionadas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Perfil empático, paciente e resolutivo.
  • Facilidade para lidar com clientes insatisfeitos e situações de objeção.
  • Organização e responsabilidade com os acompanhamentos.
  • Agilidade para lidar com diferentes demandas ao longo do dia.
  • Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.
  • Foco em qualidade de atendimento e resultados.
  • Autonomia e comprometimento com a rotina de trabalho.

✨ Diferenciais que vão te destacar

  • Experiência anterior com retenção de clientes.
  • Vivência em operações de atendimento remoto ou digital.
  • Experiência com metas e indicadores de atendimento.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM.
  • Experiência com vendas ou oferta de produtos durante o atendimento.
  • Inglês será considerado um diferencial, principalmente para operações com clientes internacionais.

Aqui, nossos GEXs encontram ✨

Flash — Auxílio Home Office com saldo mensal para alimentação, refeição, internet ou uso livre.

Clude — Saúde online 24h, com consultas médicas, psicólogos, nutricionistas e descontos em farmácias e exames.

Wellhub / TotalPass — Acesso a academias, estúdios e treinos online.

Day Off de Aniversário — Um dia de folga para aproveitar o seu aniversário.

Kit Aniversário.

Como será nosso combinado

  • Tipo de contratação: PJ
  • Modelo de trabalho: 100% remoto
  • Horário: Flexível
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against GEX Corporation's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on GEX Corporation's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    GEX Corporation's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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