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Atividades:
Realizar atendimento ao cliente, objetivando a venda de peças, dentro da política comercial da empresa, propondo e executando ações necessárias para o aumento contínuo da performance.
Responsabilidades:
Gerenciamento da carteira de cliente:
- Executar ações comerciais sobre a sua carteira de cliente, objetivando fidelizar os clientes e aumentar a recorrência de compras.
- Identificar clientes potenciais e fazer contato, objetivando apresentar o portfólio de produtos.
- Elaborar planejamento de visitas a clientes estratégicos e acompanhar vendas aos principais clientes.
- Executar ações para recuperação de clientes inativos, analisando todos os dados de suas últimas compras e contatos realizados.
Vendas:
- Atender os clientes interessados em compra de peças, identificando necessidades e alternativas para atendê-lo, elaborando e apresentando orçamentos.
- Negociar com os clientes formas de pagamentos e descontos, dentro da sua alçada e política comercial da empresa.
- Solicitar apoio ao Coordenador de Peças, durante as negociações, quando houver necessidade.
- Lançar a venda no sistema e encaminhar ordem de compra ao Estoquista para a separação de peças.
Outras atividades:
- Registrar no sistema as vendas perdidas e seus respectivos motivos.
- Informar ao Coordenador do setor, a necessidade de compra de peças faltantes ou de itens que estejam abaixo do mínimo aceitável em estoque.
- Comunicar promoções de peças aos clientes.
- Manter os produtos expostos corretamente visando aumentar a visibilidade e despertar o desejo de compra.
- Manter o local de trabalho sempre limpo e organizado.
- Manter atualização constante dos materiais de publicidade expostos nos locais de vendas.
- Prestar atendimento diferenciado e de qualidade ao cliente, fidelizando-o a fim de aumentar a recorrência de compras.
- Identificar erros nos cadastros de peças e comunicar ao coordenador de compras por e-mail para correção e melhoria.
- Em toda oportunidade de contato com o cliente, atualizar dados cadastrais.
Requisitos:
- Ensino médio completo, ou, superior em andamento em Administração, Economia, ou áreas afins;
- Conhecimento com sistema ERP Sankhya, será um diferencial;
- Conhecimento com equipamentos agrícolas, incluindo tratores, colheitadeiras de grãos;
- Experiência em vendas e/ou gestão peças/comercial, especialmente na indústria de máquinas agrícolas.
- Boa habilidade de comunicação e negociação;
- Residir em Formosa/GO.
