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.Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Administrar o PEX, acompanhando demandas, monitorando prazos e tratando pendências operacionais;Atualizar controles, bases de dados, mailings e painéis gerenciais, garantindo a consistência das informações;Elaborar relatórios gerenciais em Excel e apresentações executivas em PowerPoint para suporte à tomada de decisão;Organizar agendas de formação inicial, treinamentos e ações de e-learning, assegurando o cumprimento dos cronogramas;Apoiar a gestão de acessos, senhas e ferramentas da operação, promovendo a continuidade das atividades;Suportar projetos e iniciativas estratégicas, incluindo App Gestão, GoFind, devolução de equipamentos e expansão da capilaridade;Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para estruturar apresentações, consolidar informações, elaborar resumos e aumentar a produtividade, assegurando a validação e a qualidade dos resultados;Interagir com gestores, especialistas, matriz, filiais e áreas parceiras, promovendo alinhamento e suporte às demandas da operação.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Campinas;Desejável superior completou ou cursando em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;Possuir experiência com rotinas administrativas, controles operacionais e atendimento a clientes internos;Dominar Excel em nível intermediário ou avançado, com utilização de fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos e tratamento de bases de dados;Utilizar PowerPoint em nível intermediário para elaboração de apresentações executivas e comunicação de indicadores;Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial Generativa para otimização de processos, análise de informações e ganho de produtividade;Demonstrar excelente comunicação escrita e verbal;Atuar com organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e autonomia na execução das atividades;É diferencial:Possuir conhecimento em Power Query e automação de rotinas;Apresentar experiência na construção e análise de dashboards e indicadores de desempenho;Possuir vivência em operações comerciais, telecomunicações ou suporte a canais de vendas;Mobilizar equipes e coordenar ações de engajamento para execução de campanhas e iniciativas de grande escala.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
