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Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?FTD EDUCAÇÃO“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Esta oportunidade está aberta a candidatos externos e colaboradores internos. Colaboradores internos devem atender aos critérios estabelecidos na Política de Recrutamento Interno.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Analista Dynamics 365 CRM Pleno para atuar na evolução, parametrização e implementação de soluções baseadas em Microsoft Dynamics 365 CRM, promovendo a adoção e o máximo aproveitamento das funcionalidades nativas da plataforma para otimizar processos de negócio e aprimorar a experiência dos usuários. O profissional também contribuirá com a criação de automações, integrações e extensões utilizando o ecossistema Microsoft Power Platform, garantindo soluções escaláveis e aderentes às melhores práticas da Microsoft.O profissional será responsável por analisar demandas, desenhar soluções, realizar configurações e automações (MS Power Automate), além de atuar em conjunto com áreas de negócio e equipes técnicas para garantir a eficiência e a qualidade das entregas.
Principais Responsabilidades:• Atuar no desenvolvimento, implementação, configuração e evolução do Microsoft Dynamics 365 CRM;• Analisar requisitos junto às áreas de negócio e POs e traduzir necessidades em soluções técnicas e funcionais;• Criar, manter e otimizar fluxos de automação utilizando Microsoft Power Automate;• Desenvolver e documentar regras de negócio e integrações envolvendo o CRM;• Configurar entidades, formulários, views, dashboards e processos no Dynamics 365;• Realizar análise e resolução de incidentes, bugs e solicitações de melhoria;• Participar de projetos de implementação e atualização do CRM;• Monitorar e garantir a performance e estabilidade dos fluxos de automação;• Apoiar usuários-chave (Key Users) na utilização da plataforma;• Elaborar documentação técnica e funcional das soluções implementadas;• Trabalhar de forma integrada com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócio.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.Necessário• Vivência com DESENVOLVIMENTO em Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service ou módulos correlatos);• Conhecimento sólido em Microsoft Power Automate e Microsoft Power Pages;• Vivência em modelagem e automação de processos de negócio;• Conhecimento em Dataverse;• Vivência com criação e manutenção de workflows e fluxos automatizados;• Conhecimento em integrações via APIs REST;• Vivência em análise e resolução de incidentes e suporte a usuários;• Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados;• Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).Diferenciais:• Conhecimento em Power Apps;• Power BI;• Conhecimento em Azure Functions, Logic Apps ou Azure Integration Services;• Vivência com desenvolvimento de plugins em C# para Dynamics 365;• Certificações Microsoft relacionadas ao Dynamics 365 ou Power Platform;• Conhecimento em ALM (Application Lifecycle Management) para Power Platform;• Vivência com Azure DevOps.Competências Comportamentais:• Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;• Boa comunicação com áreas técnicas e, principalmente negócio (softSkill);• Organização e gestão de prioridades;• Foco em qualidade e melhoria contínua.Informações adicionaisQuais benefícios nós oferecemos?Alimentação e Transporte· Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);· Vale transporte;Saúde· Seguro de Vida - MetLife;· Cartão Farmácia;· Plano de Saúde - Bradesco;· Plano Odontológico - Odontoprev;· Zenklub: Cuide sua saúde mental!· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).· Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;· Licença maternidade e paternidade estendida;· Academia na empresa com instrutor;· Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;· Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;· Programa Indique um amigo;· Day off de aniversário;· Auxílio Creche - para as mamães;· Clube de Vantagens (cupons de descontos);· PLR;Incentivo para Educação· Desconto em livros FTD;· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;
