The posting
Klantregisseur Sociaal Team
Als Klantregisseur Sociaal Team ondersteun je inwoners met complexe problematiek, zoals psychische kwetsbaarheid of verslavingsproblematiek. Samen met de inwoner onderzoek je wat er nodig is en stel je een passend plan van aanpak op. Daarbij kijk je naar de mogelijkheden binnen het eigen netwerk, de sociale basis en specialistische hulpverlening.
Je voert regie over zorg- en ondersteuningstrajecten, bewaakt de voortgang en biedt waar nodig zelf coaching en begeleiding. Je werkt met een eigen caseload en schakelt gemakkelijk tussen gesprekken met inwoners, afstemming met zorgaanbieders, huisbezoeken, dossieronderzoek en administratieve werkzaamheden.
Wat je gaat doen:
- Je onderzoekt hulpvragen van inwoners en voert gesprekken met cliënten;
- Je stelt bij eenvoudige meldingen een passend plan van aanpak op;
- Je begeleidt inwoners bij de uitvoering van het plan en benut daarbij het eigen netwerk, sociale basisvoorzieningen en specialistische hulpverlening;
- Je voert regie over het ondersteuningsproces en coördineert zorg- en ondersteuningstrajecten;
- Je biedt waar nodig directe coaching en begeleiding;
- Je voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp;
- Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties;
- Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is;
- Je zorgt voor duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast;
- Je houdt cliëntdossiers volledig en actueel;
- Je bewaakt zelfstandig de voortgang van je eigen caseload en zorgt dat acties tijdig worden opgepakt;
- Je ondersteunt waar nodig het ingangsteam, bijvoorbeeld tijdens telefoondiensten of door mee te gaan op huisbezoek;
- Je voert dossieronderzoek uit bij klachten, bezwaren en verzoeken om informatie uit dossiers;
- Je werkt nauw samen met collega’s, zorgaanbieders en andere betrokken professionals binnen het sociaal domein.
Wat jij meebrengt:
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau, zoals Social Work, SPH of MWD (harde eis);
- Je hebt aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) (harde eis);
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie (harde eis);
- Ervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke organisatie of gemeenschappelijke regeling is een pré;
- Je hebt aantoonbare ervaring met complexe problematiek bij volwassenen;
- Je hebt ervaring met verschillende gespreksmethodieken;
- Je hebt ervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen;
- Je bent bij voorkeur vanaf 2 november 2026 beschikbaar voor minimaal 28 uur per week;
- Je bent communicatief vaardig en weet aan te sluiten bij inwoners met uiteenlopende hulpvragen;
- Je kunt zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen voor je eigen caseload;
- Je beschikt over een flexibele werkhouding en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en situaties;
- Je werkt oplossingsgericht en kijkt naar wat een inwoner en diens netwerk zelf kunnen;
- Je beschikt over sterk analytisch vermogen en kunt complexe situaties vertalen naar passende ondersteuning en concrete vervolgstappen.
Wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
- Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
- Een salaris volgens de gemeente CAO.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
- Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.
Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:
Telefoonnummer: 0636117930
Email: [email protected]
