The posting
Ben jij een ervaren IT Operations Manager die complexe IT-omgevingen weet te structureren en verschillende teams in dezelfde richting krijgt?
Voor een toonaangevende organisatie met een duurzame missie in regio Diegem zoeken we een IT Operations Manager die verantwoordelijk wordt voor de dagelijkse aansturing en verdere optimalisatie van de IT-organisatie.
Je komt terecht in een dynamische omgeving met een IT-organisatie van ongeveer 40 medewerkers, verspreid over verschillende gespecialiseerde teams. Je zorgt ervoor dat de IT-roadmap wordt vertaald naar concrete resultaten en dat de samenwerking tussen teams, business en leveranciers vlot verloopt.
Je werkt binnen een modern, hybride IT-landschap met meer dan 140 applicaties, waar digitalisering, cybersecurity, cloudoplossingen en procesoptimalisatie centraal staan.
Jobomschrijving
Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?
- Je neemt de dagelijkse operationele leiding over de IT-organisatie, coacht teamleads en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen interne medewerkers, externe consultants en verschillende IT-teams.
- Je bewaakt de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de IT-dienstverlening en optimaliseert ITSM-processen zoals incident-, problem- en changemanagement volgens ITIL-principes.
- Je vertaalt de IT-roadmap naar concrete prioriteiten en planningen, bewaakt de beschikbare capaciteit en coördineert de overgang van vernieuwingsprojecten naar een stabiele operationele werking.
- Je beheert externe IT-partners, leverancierscontracten, SLA's en IT-budgetten, inclusief de opvolging van licenties, facturen, timesheets en operationele prestaties.
- Je stimuleert continue verbetering en verdere professionalisering van de IT-werking, met aandacht voor cybersecurity, compliance, agile werkmethodes en een efficiënte samenwerking met de business.
Wat verwachten zij van jou?
- Je beschikt over 10 tot 15 jaar relevante IT-ervaring, waarvan een aanzienlijk deel in een leidinggevende functie zoals IT Manager, IT Operations Manager of een gelijkaardige rol. Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van grotere IT-teams, externe consultants en leveranciers.
- Je hebt een brede technische achtergrond met kennis van applicatie- en data-architectuur, IT-infrastructuur, cloudomgevingen en ITSM/ITIL. Ervaring met een SaaS-gebaseerd applicatielandschap, cybersecurity en IT-governance is een belangrijke troef.
- Je bent een doortastende en communicatief sterke people manager die structuur brengt, prioriteiten stelt en constructief omgaat met conflicten. Je werkt vlot samen met verschillende stakeholders en communiceert in het Nederlands, Frans en Engels.



