Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 5 days ago

ASML Service Desk Analyst Specialist Hoogeveen (Ploegendienst/Dagdienst)

Lindeberg Services12 open roles

Where
Hoogeveen, DR, Netherlands
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowASML Service Desk Analyst Specialist Hoogeveen (Ploegendienst/Dagdienst)Lindeberg Services · Hoogeveen, DR, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Lindeberg Services's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: first seen 5 days ago

The posting

Functienaam

IT Service Desk Analyst Specialist bij het Centric Customer Team ASML

Doel Het uitvoeren van servicedesk werkzaamheden en primair de

communicatie verzorgen met de ASML eindgebruikers

Verantwoordelijkheid

Toegewezen activiteiten middels een rooster

Bevoegd

- Voorstellen tot verbetering

- Signaleren van knelpunten

- Organiseren van workshops samen met een teamleider

- Acteren binnen de dienstverlening met eigenaarschap

Taken

- Ondersteunen (remote) van de ASML eindgebruiker met ICT vragen in

het Engels en Nederlands. De communicatie loopt via de telefoon, chat, Selfservice portal of e-mail

- Contactmomenten vast leggen in het servicemanagementsysteem

- Gebruikersondersteuning IT en Audio Video

- Support leveren voor de wereldwijde ASML werkomgeving

- Het behandelen, juist routeren en oplossen van tickets

- Kennisborgen in de kennisbank

- Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten

- Aanmaken, updaten en controleren van werkinstructies. Inclusief presenteren (delen)

- Positie nemen in een team voor optimale samenwerking

- Actief deelnemen aan overleggen en stand-ups

Standplaats Centric Hoogeveen

Aansturing door Service Desk Teamleiders

Inzetbaarheid - Service Desk Hoogeveen volgens een werkrooster

- Vervanging van diensten in Veldhoven (af en toe, met overnachting)

- Thuiswerken conform de afspraken in het werkrooster

Ploegendienst (24x7). Het rooster kent een 10 wekelijkse cyclus (2xV, 2xL, 2xN, 4xvrij), tevens

meedraaiend in een standby rooster.

- Inzet in een Dagdienst rooster, indien geen ploegendienst (werktijden: 06:30 en 24:00 uur)

- Inzet alleen Dagdienst rooster: werktijden: 07:00 en 19:00 uur

NOTE: Medewerker draait niet mee in standby rooster en in de weekenden.

Deskundigheid

- Luisteren en gepast reageren, in het Engels, Duits(pre) en Nederlands, op vragen van een klant

- Zorgvuldig en real-time het registratiesysteem bijwerken

- Representatief in woord, houding en gedrag

- Procesmatig samenwerken met collega analysten

- Kennis en beheersing van gesprektechnieken

- Initiatief nemer in een gesprek

- Streeft naar het passend antwoord in het eerste gesprek

- Gastvrijheid als uitstraling en handelen

- Kan gefocust werken

Eisen

- In het bezit van minimaal het B-rijbewijs

- Aantoonbaar in het bezit van een VOG (niet ouder dan 1 jaar)

- Communicatie in woord en geschrift van Engels en Nederlands. Duits is een pré

- Resitijd maximaal 1 uur tot aan standplaats (ANWB routeplanner)

- Thuiswerkplek die voldoet aan de arbeidsomstandighedenwet

Werk- en denkniveau

MBO4 werk- en denkniveau en interesse en/of werkervaring in de IT

dienstverlening.

Persoonlijkeeigenschappen

- Dienstverlenende instelling - Klantvriendelijk -Communicatie vaardig - Proactief

handelen - Actieve teamplayer - Vertrouwen als basis - Durven vragen

- Professioneel aanspreken - Methodische keuzes maken - Flexibel /compromissen - Punctueel - Fouten durven maken - "nee" durven zeggen.

Specifiek

De onderstaande trainingen moet met goedgevolg tijdens de onboarding worden afgerond.

De 1e maand van de onboarding is een wederzijdse proefmaand, zonder opzegtermijn.

- Ethics Initial Training: Code of Conduct and Business principles

- Fraud Awareness and Prevention

- Corporate security: Knowlegde Protection Policy

- IT Processes (incident, problem, change)

- Centric security awareness

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Lindeberg Services's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Lindeberg Services's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Lindeberg Services's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.