Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 4 days ago

End User Support - Servicedesk Nationaal med/sen

Lindeberg Services12 open roles

Where
Hoogeveen, DR, Netherlands
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEnd User Support - Servicedesk Nationaal med/senLindeberg Services · Hoogeveen, DR, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Lindeberg Services's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: first seen 4 days ago

The posting

End-User Specialist

Voor onze opdrachtgever zoeken wij ervaren mensen voor de Nationale Servicedesk in Hoogeveen, met verschillende teams voor een diverse groep van eindklanten (zorg, bouw, overheid, telecom en meer). Binnen deze grote servicedesk-organisatie zijn regelmatig niewe vacatures

Taken

  • Het verrichten van werkzaamheden op een remote End-User ServiceDesk, gericht op het helpen van eindgebruikers van onze opdrachtgevers.
  • Ondersteunt eindgebruikers bij problemen met ICT-middelen.
  • Het procesmatig vastleggen van contactmomenten in de daarvoor aangewezen tooling.
  • Bestuurt en bewaakt processen met betrekking tot het ondersteunen van gebruikers en het beheer van kantoorautomatiseringsomgevingen.
  • Maakt gebruik van logboeken, de resultaten hieruit worden geregistreerd en teruggekoppeld aan het Management Team.
  • Actief signaleren van verbeterpunten.
  • Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten.
  • Beheert remote kantoorautomatiseringsomgevingen. Het betreft de uitvoerende, analytische en administratieve taken in het beheer van computers, randapparatuur, software en gegevens.
  • Verantwoordelijk dat de gegevens en overzichten ordentelijk worden aangeleverd, omdat deze de basis vormen voor de sturing van de beheerprocessen van de Centric End-User Management afdeling.

Deskundigheid

  • De End-User Specialist heeft de kennis van het ICT beheer concept, ervaring op het gebied van werken in een End-User omgeving en verwerft (theoretische en praktische) kennis die nodig is om de functie van End User Specialist te vervullen dan wel te verbeteren.
  • De End User Specialist kan met betrekking tot zijn vakgebied en in het kader van zijn opdracht, in woord en geschrift communiceren met de diverse niveaus van zowel collega’s als (medewerkers van) klanten. Alle documenten van de End User Specialist voldoen aan de norm dat anderen deze begrijpen en kunnen gebruiken.
  • De End User Specialist heeft sociale vaardigheden, die zorgen voor probleemloze dienstverlening en is in staat zijn kennis over te dragen aan IT Trainees.
  • De End User Specialist is representatief in woord en houding en gedrag.
  • De End User Specialist past zich flexibel aan met betrekking tot de werkomstandigheden.
  • De End User Specialist heeft goede technische- en gespreksvaardigheden, die het voor hem mogelijk maken remote computers en randapparatuur te beheren en problemen van eindgebruikers op te lossen. Ook is de End User Specialist bekend met pro-actieve beheertool-functionaliteit
  • De End User Specialist heeft vaardigheden die het voor hem mogelijk maken de gebruikte methodieken ter verbetering van kwaliteit en dienstverlening te hanteren en te beheren.
  • De End User Specialist is in staat om beheermatige werkzaamheden te verrichten
  • De End User Specialist is in staat om zelfstandig standaard changes en monitoringswerkzaamheden uit te voeren

Bezwarende werkomstandigheden

  • In het bezit zijn van Rijbewijs B, maximale reisafstand is 1 uur.
  • VOG kunnen overleggen.
  • Medewerker is bereid conform de planning zijn werkzaamheden te verrichten. De mogelijkheid bestaat dat er buiten de “normale” kantoortijden of in een stand-by dienst gewerkt moet worden.

Opleiding en werk- en denkniveau

  • Middelbaar Beroepsonderwijs ICT (MBO4)
  • Nederlands, Engels, Duits(optioneel) in woord en geschrift

Benodigde kennis, ervaringen en certificeringen

  • Aantoonbare ervaring met telefonische gebruikersondersteuning.
  • 1 jaar aantoonbare ervaring op een Service/Help Desk.
  • Aantoonbare ervaring met remote overname tools.
  • Aantoonbare ervaring met Service Management Tools.
  • Bij voorkeur gecertificeerd (Microsoft, ITIL)
  • Bij voorkeur bekend met diverse mobiele middelen(Iphone, Smartphones, ipad, tablets)

Persoonlijke eigenschappen

  • Teamspeler
  • Dienstverlenende instelling
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift
  • (Pro)actief handelend
  • Flexibele instelling

Werktijden

  • Op werkdagen van 06:00 – 23:00 uur en op zaterdag van 07:00 – 18:00 uur
  • (Servicewindow verschilt per klantenteam)
  • Mogelijk stand-by dienstverlening buiten kantoortijden en op zaterdag en zondag.
  • In de toekomst in ploegendiensten werken (Optie)
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Lindeberg Services's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Lindeberg Services's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Lindeberg Services's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.