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Back Office Specialist | Italian Speaker
Cervelló (Barcelona)
MartiDerm, tú eres la fórmula
En MartiDerm llevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel. Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional.
Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/a Back Office Specialist | Italian Speaker.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, que disfrute trabajando en un entorno internacional y coordinándose con diferentes equipos y mercados.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar la correcta gestión del ciclo completo de los pedidos internacionales, proporcionando soporte operativo y administrativo tanto a nuestros distribuidores y clientes como al equipo de International Sales.
Tendrás un papel clave en la coordinación entre el área comercial y los diferentes departamentos internos implicados en el proceso de pedido y exportación, asegurando el cumplimiento de plazos, una correcta gestión documental y una experiencia de cliente ágil y de calidad.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales, desde su recepción y registro hasta la entrega al cliente.
- Realizar el seguimiento de los pedidos y coordinar su evolución con las diferentes áreas implicadas.
- Coordinarte de manera habitual con los equipos de Supply Chain, Logística, Producción y Finanzas para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.
- Preparar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y demás documentación requerida.
- Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos.
- Realizar el seguimiento de las expediciones hasta su entrega.
- Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, transporte, documentación o entrega de mercancía.
- Mantener una comunicación fluida y profesional con distribuidores y clientes internacionales.
- Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales.
- Mantener actualizada la información relativa a pedidos, clientes y operaciones en el ERP, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
- Identificar oportunidades de mejora y colaborar en la optimización de los procesos internos de Back Office y gestión de pedidos.
¿Qué buscamos?
Requisitos imprescindibles
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional, Export Customer Service, International Customer Service, Sales Support o similares.
- Experiencia demostrable gestionando pedidos internacionales de principio a fin.
- Conocimiento práctico de procesos de exportación y documentación asociada al comercio internacional.
- Experiencia trabajando y coordinándote con diferentes departamentos internos.
- Experiencia en el uso de sistemas ERP. El conocimiento de SAP será especialmente valorado.
- Buen manejo de Excel.
- Nivel alto de español.
- Nivel alto de inglés, con capacidad para trabajar habitualmente en un entorno internacional.
- Nivel alto de italiano, necesario para la gestión y comunicación con el mercado y los clientes.
- Capacidad de organización, orientación al detalle, autonomía y orientación al cliente.
Será un plus si además...
- Has trabajado previamente en compañías con actividad internacional o estructuras comerciales multinacionales.
- Tienes experiencia trabajando con distribuidores internacionales.
- Conoces Incoterms, logística internacional y comercio exterior.
- Has desarrollado tu trayectoria en sectores como farmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo.
- Tienes conocimientos de francés.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento.
- Formar parte de un equipo multicultural y con una fuerte orientación al cliente.
- Un proyecto estable con posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida: 6 días de teletrabajo al mes.
- Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.
- Beneficios sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm.
Nuestros valores: "La Fórmula"
Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.
Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.
Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.
Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.
Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.
¿Quieres saber más sobre nosotros?
Web: https://martiderm.com/es LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/martiderm/mycompany/ Instagram: https://www.instagram.com/martiderm/?hl=es
¿Quieres formar parte de esta aventura?
Si tienes experiencia en Back Office Internacional, disfrutas gestionando operaciones y ofreciendo un excelente servicio al cliente y puedes desenvolverte profesionalmente en italiano, inglés y español, nos encantará conocerte.
Únete a MartiDerm y forma parte de nuestro crecimiento internacional.
Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, no dudes en compartirla.



