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1. NIO售后维保服务标准运营和迭代,推动落地并持续改善; 2. 识别一线服务人员在服务产品落地运营中遇到的问题,提出解决方案并协助区域公司持续改善; 3. 服务包权益相关的成本及效率的优化和提升; 4. 区域服务之星评选的运营及优化; 5. 其他项目管理工作,并对最终项目结果负责; 6. 其他内部或跨部门协同工作。
1. 具备较强逻辑思维和学习创新能力; 2. 沟通能力出色,执行力强,责任心强,能承受压力,注重团队协作; 3. 英语可熟练沟通; 4. 有售后服务策略相关项目实习经历的优先。



