Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 6 days ago

Retail Customer Services Officer (2 Year contract)

nngroup170 open roles

Where
Bucuresti
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowRetail Customer Services Officer (2 Year contract)nngroup · Bucuresti

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on nngroup's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. nngroup postings stay open a median of 12 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 58.7%60 days
This job: posted 6 days ago

nngroup median: 12 days open

The posting

Despre noi

Suntem NN România, un lider de încredere în domeniul asigurărilor de viață și al pensiilor private, dedicat să ajute oamenii în a-și proteja ceea ce contează cel mai mult și a-și construi un viitor financiar sigur. Îți oferim spațiul să fii tu însuți, să crești în ritmul tău și să ai impact real, într-o cultură construită pe 3 comportamente esențiale: Colaborăm (Team Up), Ne exprimăm deschis (Speak Up), Ne implicăm cu responsabilitate (Step Up).

Credem că dezvoltarea începe atunci când ai curajul să faci un pas dincolo de zona de confort. De aceea, îți oferim contextul, resursele și sprijinul de care ai nevoie pentru a învăța, a evolua și a avea impact.

„Pune valoare în schimbare” înseamnă susținere reală în tot parcursul tău, inclusiv prin integrarea AI în modul în care lucrăm și luăm decizii.

Misiunea ta

Alătură-te echipei NN ca Retail Customer Services Officer. Daca simti ca e momentul sa cuceresti urmatorul varf, rucsacul e pregatit. Noi suntem deja pe traseu. Te asteptam sa ni te alaturi!

Ce vei face?

  • Vei gestiona eficient solicitările clienților și îi vei consilia cu privire la contractele de asigurări și Pensii private prin telefon, email, scrisori si fizic la sediul central.
  • Vei colabora cu departamentele specializate pentru a identifica cele mai bune soluții pentru clienți.
  • Vei oferi suport clienților pentru utilizarea aplicației NNDirect.
  • Vei contacta clienții pentru clarificarea și rezolvarea diverselor situații, ca suport pentru alte departamente.
  • Vei contribui la construirea unor relații de încredere cu clienții, oferindu-le sprijin personalizat.

Cu ce vei contribui?

  • Studii superioare finalizate.
  • Disponibilitate de lucru în intervalul 9:00–17:30 (luni–vineri).
  • Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj.
  • Cunoștințe de limba engleză la nivel conversațional (scris și vorbit).
  • Ai excelente abilități de comunicare și ascultare activă. Ești atent(ă) la detalii și ai capacitate de investigare.
  • Poți lucra autonom și gestionezi eficient sarcini multiple într-un mediu dinamic.
  • Îți folosești curiozitatea și instrumentele de automatizare (inclusiv AI) ca să pui valoare în schimbare și să îmbunătățești constant modul în care lucrăm.
  • Comunici cu empatie, claritate și impact.
  • Lucrezi bine în echipă și îi susții pe ceilalți.
  • Identifici proactiv oportunități de îmbunătățire și vii cu inițiativă.

Ce îți oferim

La NN credem că o echipă diversă ne ajută să ne ajutăm mai bine clienții. NN România reunește colegi de diferite naționalități, limbi și culturi și ne dorim să creăm un mediu în care diversitatea să prospere. Promovăm o cultură care îi primește și respectă pe toți. NN asigură șanse egale și recompense corecte pentru toți angajații, indiferent de vârstă, rasă, religie, gen, orientare sexuală sau dizabilitate.

  • Siguranță în plus: Asigurare de viață și sănătate, plus asigurare chirurgicală de grup.
  • Sănătate & wellbeing: Pachet de beneficii flexibil, care poate include asigurare medicală privată, stomatologică, chirurgicală, asigurare de viață și pensie facultativă.
  • Flexibilitate pentru stilul tău de viață: Program de lucru hibrid, ore flexibile și vinerea scurtă.
  • Lucrează de unde te simți inspirat: Până la 60 de zile /an de muncă remote din străinătate.
  • Timp pentru tine: Până la 27 de zile de concediu, în funcție de vechime, plus zile libere pentru evenimente personale neprevăzute.
  • Relaxare la birou: Masaj la sediu.
  • Birou modern: Într-o zonă liniștită și centrală din București, aproape de metrou.
  • Extra beneficii smart: Abonamente Bookster și HILIO
  • Crestere profesională: Acces la programe de dezvoltare adaptate nevoilor tale – tu vii cu dorința de a învăța, noi te susținem.

Intervalul salarial lunar pentru acest rol este între 6,140 și 10,526 RON brut. Acesta interval este orientativ. Pachetul final de beneficii va fi agreat în etapa finală a procesului de recrutare, ținând cont de diferite criterii, precum nivelul de experiență și competențe. Salariul final va rămâne confidențial, conform legislației în vigoare și ne rezervăm dreptul de a ajusta oferta în orice moment al procesului de recrutare.

*Pentru a aplica la acest rol, trebuie să îndeplinești cerințele legale pentru a lucra în România.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against nngroup's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on nngroup's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    nngroup's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.