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Recepcionista Vendedora CS | Sacomã em São Paulo - SP
️ TAREFAS:
- Atender os clientes de forma personalizada, pessoalmente, via ligação e e-mails; - Realizar acolhimento e entendimento das demandas dos clientes; - Captar clientes realizando busca ativa B2B e B2C; - Angariar clientes através de visitas, internet, eventos e ações; - Realizar venda ativa e receptiva dos planos da empresa; - Redigir o contrato de acordo com as necessidades dos clientes/alunos; - Fazer a leitura do contrato e orientar os alunos/pais sobre cláusulas contratuais; - Garantir às rematrículas dos alunos; - Preencher informações importantes dos alunos nas documentações internas; - Fazer o acompanhamento dos alunos e pais, garantindo a satisfação e fidelidade; - Gerenciar e alimentar o sistema interno administrativo da empresa; - Realizar rotinas administrativas como: recolher documentos, gerar link de boletos, realizar matrículas, acompanhar faltas/atestados e redigir comunicados. - Gerenciar o transporte dos alunos e consumo individual da cantina; - Alternar de acordo com a demanda entre as funções de atendimento e venda;
RESPONSABILIDADES:
- Prezar pelo atendimento de excelência; - Promover uma ótima experiência para os pais e alunos da empresa; - Buscar ser proativo e resolutivo atuando com autonomia nas rotinas da função; - Desenvolver estratégias para captação de novos clientes; - Fazer o acompanhamento dos alunos e pais, garantindo a satisfação e fidelidade; - Identificar e gerar oportunidades de venda com potenciais clientes; - Compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas aos seus desafios e objetivos; - Apresentar os produtos e serviços de forma clara, persuasiva e convincente; - Manter dinamismo e adaptação a diferentes situações de atendimento; - Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes; - Direcionar o trabalho de acordo com a sazonalidade de demandas e necessidades da gestão.
Cargo: Recepcionista Vendedora CS | Sacomã Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Administração Comercial/Vendas Jornada: 12h as 21h (semanal) e sábados 8h às 13h (escala) Modalidade de Trabalho: Presencial Número de vagas:1 Salário: R$ 1.700,00 + Variável Benefícios: - Vale transporte (8,80) pode ser convertido em auxílio combustível, - VA/VR (26,00) - Bolsa de idioma em grupo (após experiência)
Requisitos
️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS:
- Experiência em atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva; - Vivência em vendas ativas; - Facilidade de comunicação com cliente; - Atuação prévia com rotinas administrativas; - Facilidade para colocar em práticas informações repassadas; - Afinidade com sistemas/tecnologia; - Conhecimento básico em Informática (pacote office, e-mail); - Capacidade de lidar com diferentes situações e ouvir os clientes;
FORMAÇÃO:
- Ensino Médio Completo;
DIFERENCIAIS:
- Atuação prévia no segmento escolar (rotinas escolares); - Inglês intermediário/avançado; - Conhecimento em técnicas de venda e venda consultiva; - Cursos na área comercial ou administrativa.
O QUE BUSCAMOS:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de influenciar e negociar; - Facilidade de aprendizagem; - Orientado(a) para resultados e cumprimento de metas; - Proatividade e adaptabilidade; - Manter a ética nas relações de trabalho; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Perfil dinâmico e organizado; - Empatia e Resiliência.
Sobre a empresa
A Delta Idiomas, há 18 anos no bairro Vila Moinho Velho em São Paulo, é uma escola líder no segmento de ensino de idiomas, contando atualmente com aulas de Inglês, espanhol e mais cinco idiomas.
A grade de ensino da Delta é composta por materiais de excelência e reconhecidos mundialmente.
A Delta idiomas preza pela importância de uma comunicação eficaz, bem como o preparo do aluno para quaisquer situações que envolvam outro idioma; acreditam que a educação transforma as pessoas, aproximando-as de suas realizações pessoais, portanto tratam os sonhos como ferramentas para que o aluno atinja seus objetivos!
