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Résumé du poste
Le spécialiste des ventes ERP est responsable du développement des affaires, du positionnement des solutions et de la gestion complète du cycle de vente pour les offres ERP de l’organisation, avec un accent particulier sur Infor CloudSuite Industrial (CSI / SyteLine) dans le secteur manufacturier.
La personne en poste joue un rôle clé dans l’identification et la qualification de nouvelles opportunités, le développement de relations stratégiques avec les clients, les partenaires et les firmes de conseil, ainsi que la croissance du pipeline.
Ce rôle nécessite une combinaison d’expertise en ventes consultatives, de connaissances des environnements manufacturiers, de compréhension des solutions ERP et de capacité à gérer des cycles de vente complexes impliquant plusieurs parties prenantes.
Responsabilités principales
Développement des affaires
- Identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités ERP, principalement centrées sur Infor CSI, auprès d’entreprises manufacturières.
- Mettre en œuvre des stratégies de prospection et de développement de marché alignées sur les objectifs de croissance de l’organisation.
- Construire et maintenir un pipeline d’opportunités sain afin d’atteindre les objectifs de vente.
- Participer à la planification des ventes, aux revues d’opportunités et aux activités de prévision.
Ventes consultatives et positionnement des solutions
- Agir comme conseiller stratégique auprès des clients dans leurs initiatives de transformation numérique et d’amélioration opérationnelle.
- Comprendre les besoins d’affaires des clients et recommander des solutions ERP adaptées à leurs réalités opérationnelles.
- Positionner efficacement la valeur d’Infor CSI dans les domaines de la planification, de la production, de la gestion des inventaires, de la chaîne d’approvisionnement, des finances et de l’amélioration de la performance.
- Collaborer avec les équipes internes pour élaborer des propositions solides, crédibles et différenciées.
Gestion du cycle de vente
- Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion du contrat.
- Planifier et coordonner les rencontres de découverte, ateliers, démonstrations, propositions, négociations et présentations exécutives.
- Préparer les propositions de services, présentations clients et réponses aux appels d’offres (RFP), au besoin.
- Maintenir une documentation précise des opportunités dans le CRM et assurer des prévisions fiables.
Développement de l’écosystème
- Établir et maintenir des relations d’affaires stratégiques avec les firmes de conseil, les partenaires et les influenceurs du marché ERP
- Identifier des opportunités de collaboration et de co-développement avec les acteurs clés de l’écosystème.
- Accroître la visibilité et la crédibilité de l’organisation sur le marché cible.
Collaboration interne et transfert vers la livraison
- Travailler étroitement avec les équipes de prévente, d’architecture de solutions, de conseil ERP et de livraison.
- Assurer l’alignement entre les engagements commerciaux, la portée du projet et les capacités de livraison.
- Participer aux réunions de transition avec les équipes de projet afin de soutenir une exécution efficace et la satisfaction client.
Gestion de la relation client
- Développer et maintenir des relations clients à long terme et agir comme point de contact stratégique.
- Identifier des opportunités de croissance dans les comptes existants (services complémentaires, initiatives d’optimisation, expansion de solutions).
- Contribuer à un haut niveau de satisfaction, de confiance et de crédibilité auprès des clients.
Performance et discipline commerciale
- Atteindre ou dépasser les objectifs liés aux revenus, aux marges, aux nouveaux clients et à la croissance du territoire.
- Maintenir une rigueur élevée dans la qualification, la gestion du pipeline, le suivi et les prévisions.
- Fournir une visibilité claire sur les activités de vente et les opportunités stratégiques.
Qualifications requises
- Expérience importante en vente de solutions ERP dans un environnement B2B complexe.
- Solide connaissance d’Infor CSI / SyteLine et de son positionnement dans le secteur manufacturier.
- Compréhension des processus d’affaires manufacturiers (production, planification, inventaire, approvisionnement, chaîne d’approvisionnement et finances).
- Expérience démontrée en vente consultative et gestion de cycles de vente complexes.
- Réseau établi auprès de firmes de conseil, partenaires ou influenceurs ERP
- Capacité à interagir efficacement avec des dirigeants de niveau directeur, vice-président et exécutif.
- Excellentes compétences en communication, présentation, négociation et développement de relations.
- Maîtrise des outils CRM et discipline dans la gestion des opportunités.
Compétences clés et qualités personnelles
- Orienté résultats avec une forte mentalité de développement des affaires.
- Esprit entrepreneurial et sens de l’initiative.
- Capacité à établir rapidement sa crédibilité auprès des clients et partenaires.
- Forte aptitude au travail d’équipe dans un environnement de vente consultative complexe.
- Autonomie, rigueur et bon jugement d’affaires.
