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岗位概述:负责机器人产品研发质量管理,售后质量问题闭环解决。 主要职责: 1.负责机器人硬件研发相关流程建立和管理,对产品质量负责。工作职责包括从产品研发到量产,售后全流程质量管理。 2.负责从产品到客户端的售后问题闭环跟进和解决,完成问题经验总结,并形成公司质量规范。 3.负责机器人从概念设计到量产全流程的开发节点评审,包括各个技术模块,关键器件,售后和产品风险管理,方案实施和改进落地。实现全流程无严重质量问题发生 4.对产品售后和用户体验负责,包括硬件和关键器件问题复现、分析和解决等。牵头研发软硬件,协同物料质量、生产等开展售后问题定位分析,方案闭环等工作。 5.用系统的质量管理方法,针对质量问题建立跟进和追踪制度,定期复盘总结问题,提升长期质量可靠性。 6.完善和维护研发体系,建立高效的研发到售后的整条软硬件质量管理方案。
1,教育背景:理工科毕业,本科以上学历。 2,工作经验:从事硬件产品质量管理至少5年以上,同时具备批量量产产品的质量管理,熟悉具体业务提升改进流程。 3,具备批量化生产的手机/IOT产品,汽车类产品质量管理经验优先,会用质量分析工具展开质量提升策略, 技能要求: 1.具备质量分析能力,熟练使用质量分析工具APQP/FMEAs/CPK/FFR/MFR/等质量分析工具,熟练使用DOE分析。 2.有产品工程化和量产化设计闭环管理思维,所输出质量改进方案必须面向量产的批量化制造能力 3.与研发各个功能模块,供应链的高效沟通,确保设计方案准确落地,有质量和成本设计思维。 4.对产品设计有强烈好奇心和主观能动性,能够自我驱动设计方案优化和用户体验提升和质量。



