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O Assistente de Atendimento ao cliente é responsável por realizar atendimento telefônico, registrando reclamações e elogios, oferecendo serviços de Geração Distribuída e sanando eventuais dúvidas. Realizam a retenção e recuperação de usuários. Ainda, realizam a retenção e recuperação de usuários e efetuam cobranças de débitos, negociando formas de pagamento
Principais Atividades e Responsabilidades
- Realizar atendimento dos clientes e parceiros, prestando suporte completo via WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais de contato; - Cobrança, negociação e retenção junto aos clientes; - Receber e tratar possíveis reclamações; - Colaborar com a melhoria de processos internos; - Responder dúvidas e orientar clientes;
Formação Ensino médio completo Desejável: Ensino superior Experiência: Experiência anterior em atendimento a clientes Conhecimentos específicos: Sistemas e plataformas digitais de atendimento
Diferenciais
Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Call Center; Interesse por tecnologia; Facilidade de aprendizado.
Cartão Alimentação Auxílio Home Office



