Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 62 days ago

Customer Service Specialist

rsgrupaprogres21 open roles

Where
Lubliniec
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service Specialistrsgrupaprogres · Lubliniec

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on rsgrupaprogres's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 62 days ago

The posting

✨ Dołącz do międzynarodowej firmy z branży budowalnej. To organizacja obecna na wielu rynkach, łącząca stabilność, wysokie standardy pracy oraz realne możliwości rozwoju w środowisku, w którym współpraca, zaufanie i jakość obsługi mają znaczenie.

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby do obszaru obsługi klienta i koordynacji zamówień w międzynarodowym środowisku, obejmując stanowisko:

Customer Service Specialist

To rola dla osoby, która ma już pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta i swobodnie komunikuje się w języku polskim, angielskim oraz ukraińskim/rosyjskim. Jeśli dobrze odnajdujesz się w pracy wymagającej kontaktu z klientami oraz współpracy z różnymi działami organizacji, ta oferta może być dla Ciebie. Jeśli potrafisz sprawnie koordynować realizację zamówień, lubisz szukać rozwiązań i zależy Ci na pracy w środowisku międzynarodowym, ta rola może być kolejnym dobrym krokiem w Twojej karierze. 🎯

Twój zakres obowiązków:

  • Kompleksowa obsługa klientów polskojęzycznych, anglojęzycznych oraz ukraińskojęzycznych
  • Przyjmowanie, wprowadzanie i bieżąca weryfikacja zamówień klientów,
  • Monitorowanie realizacji zamówień oraz przekazywanie klientom aktualnych informacji dotyczących ich statusu
  • Koordynowanie przepływu informacji pomiędzy klientem, a działami wewnętrznymi firmy
  • Bieżąca współpraca z magazynem, logistyką, planowaniem produkcji oraz innymi zespołami zaangażowanymi w realizację zamówień
  • Wyjaśnianie rozbieżności oraz reagowanie na sytuacje wymagające szybkiego rozwiązania
  • Obsługa reklamacji i zgłoszeń jakościowych
  • Przygotowywanie dokumentacji handlowej oraz raportów operacyjnych
  • Dbanie o sprawną i terminową realizację zamówień
  • Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami
  • Aktywne poszukiwanie rozwiązań wspierających wysoką jakość obsługi klienta

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli: Mile widziane:

  • Masz minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku
  • Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2, umożliwiającym codzienną komunikację z klientami, centralą firmy oraz zespołami zagranicznymi
  • Posługujesz się językiem ukraińskim lub rosyjskim na poziomie minimum B1/B2, pozwalającym na swobodny kontakt z klientami
  • Rozumiesz podstawowe zależności pomiędzy obsługą klienta, logistyką, magazynem i produkcją
  • Potrafisz sprawnie organizować swoją pracę, ustalać priorytety i działać terminowo
  • Jesteś osobą samodzielną, odpowiedzialną i dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku
  • Cechuje Cię proaktywność i inicjatywa – nie czekasz wyłącznie na gotowe rozwiązania, ale aktywnie szukasz sposobów na rozwiązanie pojawiających się problemów
  • Potrafisz współpracować z różnymi działami i sprawnie komunikować się zarówno z klientami, jak i współpracownikami
  • Zależy Ci na wysokim standardzie obsługi i budowaniu długofalowych relacji z klientami

Mile widziane:

  • Znajomość systemów klasy ERP, w szczególności SAP,
  • Doświadczenie w pracy w środowisku produkcyjnym lub logistycznym

Nasz klient oferuje:

  • Pełne wdrożenie w obowiązki: poznasz specyfikę organizacji, klientów, proces obsługi zamówień oraz narzędzia wykorzystywane w codziennej pracy
  • Międzynarodowe środowisko pracy: codzienną współpracę z klientami i zespołami z różnych rynków. Około połowa Twojej pracy będzie związana z rynkiem polskim, a druga część z klientami międzynarodowymi
  • Realny wpływ na jakość obsługi klientów: możliwość zgłaszania usprawnień, angażowania się w projekty i inicjatywy poprawiające przepływ informacji, organizację pracy oraz efektywność procesów
  • Możliwość rozwoju: będziesz zdobywać wiedzę dotyczącą obsługi klientów, realizacji zamówień, logistyki, planowania oraz procesów funkcjonujących w międzynarodowej organizacji
  • Współpracę z wieloma obszarami biznesu: m.in. logistyką, magazynem, produkcją, planowaniem i sprzedażą, dzięki czemu poznasz proces realizacji zamówienia z szerszej perspektywy
  • Stabilną organizację o globalnym zasięgu: pracę dla rozpoznawalnej marki premium o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Kursy i szkolenia wspierające rozwój kompetencji dopasowanych do Twojej roli i ścieżki zawodowej
  • Otwartą kulturę organizacyjną opartą na współpracy, zaangażowaniu i wymianie wiedzy
  • Konkurencyjne wynagrodzenie oraz zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Model pracy hybrydowej: 4 dni pracy z biura i 1 dzień pracy zdalnej
  • Kafeteryjny system benefitów pozapłacowych, w tym karta sportowa, opieka medyczna i dodatkowe ubezpieczenie na życie
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against rsgrupaprogres's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on rsgrupaprogres's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    rsgrupaprogres's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.