Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowFirst seen 4 days ago

Skrbnik uspeha strank/Customer Success Manager

SETCCE18 open roles

Where
Ljubljana, Slovenia
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSkrbnik uspeha strank/Customer Success ManagerSETCCE · Ljubljana, Slovenia

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on SETCCE's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: first seen 4 days ago

The posting

Te pritegne karierna priložnost, pri kateri boš strateško poskrbel/-a in vsakodnevno usmerjal/-a podjetja, da bodo z uporabo elektronskega podpisovanja uspešni pri svojem poslu?

Customer Success Manager/ Skrbnik uspeha strank (M/Ž)

Uspešno rastemo. Razširili smo ponudbo še na srednja in manjša podjetja. Omogočili smo novim naročnikom, da sami online preskusijo našo oblačno storitev BetrSign in se nanjo naročijo. Želimo ponujati gladko izkušnjo in čim krajši čas do vključitve e-podpisovanja v njihove procese. Naročniki rabijo jasna sporočila in navodila, fokus na njihove potrebe, na elemente, ki naredijo njihovo poslovanje bolj uspešno. Ker naslavljamo širok spekter podjetij, rabimo avtomatizacijo, strukturiranost in utečenost. Iščemo agilno osebo z močnim IT znanjem, spretno pri uporabi sodobnih tehnologij, zelo komunikativno in predvsem poslovno usmerjeno za področje zagotavljanja uspeha strank.

Kam te vabimo?

V SETCCE delamo na področju upravljanja digitalnih transakcij. Prepoznani smo po storitvah, kot je BetrSign. Uporabnikom dvigamo kakovost življenja – odstranjujemo papirologijo, odvečne poti in rešujemo drevesa. Začeli smo prvi v Sloveniji, imamo 1.000.000 uporabnikov v 15 državah, podpisali so več kot 100.000.000 dokumentov. Stavimo na lastne rešitve in odlično uporabniško izkušnjo. Kot skrbnik uspeha strank boš strateško poskrbel in vsakodnevno vodil naše naročnike, da bodo z uporabo BetrSign pri svojem poslu še bolj uspešni.

Tvoje naloge:

  • si dober član ekipe, ki je odgovorna za uspešen priklop strank in celoten življenjski cikel naročnika, za katerega skrbimo, da se nikoli ne neha
  • uvajaš potencialne in pridobljene stranke, jim urediš začetne nastavitve in pomagaš z napotki pri integraciji z našimi storitvami
  • izvajaš predstavitve in delavnice za stranke, tako v živo kot on-line
  • sproti bogatiš dokumentacijo, napotke, pogosta vprašanja in vsebine za uporabnike
  • nenehno spremljaš zadovoljstvo strank in postavljaš sistemske načine za odzivanje na njihove potrebe in težave
  • skrbiš za digitalizacijo vključevanja strank, za interaktivno komunikacijo, za skrajševanje časa, ki ga rabi stranka od prvega stika do uporabe naše storitve za svojo dobrobit
  • svetuješ strankam o najboljših praksah in optimizacijah pri uporabi naših rešitev
  • aktivno rešiš težave strank ali jih ustrezno usmeriš do prave ekipe, na primer v tehnično podporo
  • s svojim strokovno-tehničnim znanjem in poglobljenim poznavanjem produktov sodeluješ pri prodajnih procesih
  • zbiraš povratne informacije in proaktivno prilagajaš procese za skrb za naročnike
  • sodeluješ pri oblikovanju strategij za izboljšanje storitev

Tvoje veščine in kvalifikacije:

  • razumevanje poslovanja, digitalnih rešitev, tehnologij in osnov IT infrastrukture
  • močne verbalne in pisne komunikacijske sposobnosti, z lahkoto pokličeš, poizveš, se dogovoriš, tudi ko osebe na drugi strani ne poznaš dobro
  • empatija in potrpežljivost pri razumevanju strank
  • analitične sposobnosti za prepoznavanje vzorcev in predlaganje izboljšav
  • kapaciteto za urejenost in sprotno beleženje
  • dobro upravljanje časa in izkušnje z vodenjem projektov
  • prejšnje izkušnje na podobnem delovnem mestu so prednost, niso pa pogoj

Kaj ti nudimo?

  • Delo v zreli, napredni tehnološki družbi z lastnimi produkti, uveljavljeni v Adria regiji.
  • Naše poslovanje je stabilno, od leta 2001 rastemo, ohranjamo sodobnost in mladostnost.
  • Radovedno, ambiciozno in zavzeto ekipo. Kompetentni in odprti sodelavci. Izkušen, neustrašen in prijazen tim, ki drži skupaj.
  • Visoko motivirano vodstvo, ki je aktiven sogovornik pri predlogih in podpornik pri izvedbi.
  • Dinamično in spodbudno delovno okolje, možnost dela od doma.
  • Možnost profesionalne rasti in razvoja, učenje naprednih tehnik Product Led Growth (PLG), certifikacije za agilne metodologije, treningi za dober stik s stranko, predstavitve in vodenje sestankov, konference idr.
  • Konkurenčno plačilo in ugodnosti.
  • Priložnost za delo z uglednimi strankami iz različnih panog. Smo visoko cenjen ponudnik kakovostnih storitev.
  • Ustreza nam sodelovanje na dolgi rok. Če se vklopiš v ekipo, te vzljubimo in se veselimo dela s tabo.

Javi se nam, pridi na kavo, spoznaj, kako delamo, vse pogovore speljemo diskretno.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against SETCCE's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on SETCCE's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    SETCCE's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.