The posting
- Acompanhamento dos chamados abertos;
- Controle e monitoramento de SLA;
- Suporte as áreas envolvidas para melhoria dos processos;
- Criação de relatórios de desempenho dos analistas;
- Controle dos analistas; Contato com o cliente;
- Conhecimento em Pacote Office.
- Desejável ter experiência prévia com gestão de chamados e monitoramento de SLA em ambientes de TI;
- Ensino Médio Completo
As competências exigidas para a função serão avaliadas nos primeiros 90 dias de admissão.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação: R$ 600,00 🚍 Vale-Transporte 🏥 Assistência Médica Amil 🦷 Assistência Odontológica Amil 💊 Convênio Farmácia 🛡️ Seguro de Vida 🏋️ Gympass/Wellhub para você e seus dependentes 🆘 Pluxee Cuida – suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e nutricional 🏊 Acesso ao Sesc 🎓 Parcerias educacionais com FIAP, UNIP, FGV e outras instituições 🐶 Parceria com a Petlove, com condições especiais para plano de saúde dos pets



