The posting
Jouw rol als onze Technical Support Coordinator
- Behandelen van partnerverzoeken en klachten via tickets, e-mail en telefoon.
- Monitoren van operationele applicaties en opvolgen van incidenten of storingen.
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe partners.
- Testen en begeleiden van systeemwijzigingen en releases.
- Opstellen van ORQ’s en RFC’s.
- Beheren van testkaarten, MNP-verzoeken, sim-swaps en IoT-vragen.
- Ondersteunen van het Wholesale Billing-team bij operationele billingtaken.
Jouw profiel als onze Technical Support Coordinator
- Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, Frans is een plus.
- Interesse in telecom, mobiele netwerken en technische processen.
- Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen.
- Teamplayer met professionele attitude.
- Bereid deel te nemen aan wachtdiensten (ongeveer één week per maand).
Bachelor of gelijkwaardige ervaring. Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, Frans is een plus. Interesse in telecom, mobiele netwerken en technische processen. Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht. Stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen. Teamplayer met professionele attitude. Bereid deel te nemen aan wachtdiensten (ongeveer één week per maand).



