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1、通过电话、WhatsApp等工具与海外新注册/已注册客户建立联系,沟通、了解客户实际情况与需求,提供优质服务体验; 2、定期与现有客户沟通,认真听取客户意见,对客户需求及时响应,提供咨询服务及解决方案; 3、及时跟进指定客户,挖掘与识别客户需求,维护客户关系,提升用户体验和客户黏性;
1、本科及以上学历,优先考虑具有金融或证券相关经验、有社群运营经验者优先; 2、有较强的客户建联能力,重视客户体验; 3、良好的内外部沟通能力,优秀的沟通技巧和专业投诉处理技巧; 4、具备良好的学习能力、抗压能力,有较高的责任心,团队协作能力强; 5、普通话流利,英语口语可作为工作语言,对接海外客户; 6、熟练使用办公软件,可接受并适应每月约一周(5天)的夜班; 7、认真听取客户意见,熟练掌握了解他们的要求,提供解释并及时反馈;



