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Open nowPosted 45 days ago

Senior Operations Manager eCommerce (m/w/d) für COCOLI & MöbelFirst

TPG28 open roles

Where
Berlin Cocoli
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSenior Operations Manager eCommerce (m/w/d) für COCOLI & MöbelFirstTPG · Berlin Cocoli

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on TPG's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 45 days ago

The posting

Unsere Mission / Our mission

MöbelFirst ist eine der führenden digitalen Plattformen für hochwertige Ausstellungs- und Designmöbel im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen vernetzt über 400 stationäre Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ermöglicht Kunden den Zugang zu exklusiven Möbelstücken renommierter Premium-Marken wie Walter Knoll, Vitra, Rolf Benz oder USM Haller.

Die angebotenen Möbel stammen direkt aus ausgewählten Einrichtungshäusern, werden geprüft und professionell aufbereitet, bevor sie über ein digitales Vertriebsmodell vermarktet werden. Ziel von MöbelFirst ist es, hochwertige Möbel nachhaltiger, transparenter und effizienter in den Markt zu bringen – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit.

Im August 2026 erfolgte die Übernahme der COCOLI GmbH. COCOLI ist ein Online-Marktplatz für hochwertige Secondhand-Designermöbel und Interior-Pieces, der nachhaltigen Konsum mit kuratiertem Design verbindet.

Deine Verantwortung / Your responsibility

Du verantwortest die operativen Kernbereiche Order Management, Logistik und Customer Service unseres E-Commerce-Geschäfts. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung nach dem Verkauf, organisierst und steuerst unsere Transport Operations, führst den Customer Service und optimierst kontinuierlich unsere operativen Prozesse. Dabei bist Du hands-on im Tagesgeschäft, löst operative Probleme selbstständig und stellst sicher, dass unsere Kunden von der Bestellung bis zur erfolgreichen Lieferung zuverlässig betreut werden.

Deine Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für Order Management, operative Logistik und Customer Service
  • Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung nach dem Verkauf – von der Bestellung bis zur erfolgreichen Zustellung
  • Sicherstellung einer reibungslosen Bearbeitung und Koordination aller Bestellungen
  • Organisation und Koordination von Transporten sowie Steuerung unserer Logistikpartner und Speditionen
  • Überwachung von Lieferungen und eigenständige Lösung von Verzögerungen
  • Führung und Steuerung des Customer-Service-Teams
  • Sicherstellung einer schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Analyse relevanter KPIs und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
  • Kontinuierliche Verbesserung von Order-Management-, Logistik- und Serviceprozessen
  • Weiterentwicklung von Systemen, Standards und operativen Strukturen
  • Enge Zusammenarbeit mit Management, Tech, Finance und weiteren Schnittstellen
  • Hands-on Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, wenn es die Situation erfordert

Dein Talent / Your talent

  • Mehrjährige Erfahrung in E-Commerce Operations, Order Management, Logistik, Customer Service oder einer vergleichbaren operativen Funktion
  • Fundierte Praxis in der Steuerung von Auftrags- und Logistikprozessen
  • Routine im Umgang mit und in der Steuerung von Logistikpartnern und Speditionen
  • Erfahrung in der Führung oder fachlichen Anleitung von Teams
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie ein sicheres Gespür für Prozessoptimierung
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz
  • Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, auch selbst operativ mit anzupacken
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen; Kenntnisse in E-Commerce- oder ERP-Systemen von Vorteil
  • Gutes Zahlenverständnis und Souveränität im Umgang mit KPIs
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)
  • Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Logistik, E-Commerce o. Ä. von Vorteil, aber kein Muss

Warum wir? / Why us?

Wir befinden uns in einer spannenden Aufbau- und Wachstumsphase und stellen aktuell ein neues Führungsteam für COCOLI und MöbelFirst auf.

Dich erwartet ein unternehmerisches Umfeld mit einem kleinen, agilen Team, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. Du kannst Strukturen und Prozesse aktiv mit aufbauen und die operative Entwicklung unserer beiden Marken unmittelbar mitgestalten.

Zusätzlich kannst Du Dich auf Benefits wie Erfolgsbeteiligung, Homeoffice-Möglichkeit und tolle Mitarbeiter-Rabatt freuen.

Werde Teil unseres Teams!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against TPG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on TPG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    TPG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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