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Open nowFirst seen 4 days ago

Bolsa empleo Customer Success

Witei5 open roles

Where
Madrid, Community of Madrid, Spain
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowBolsa empleo Customer SuccessWitei · Madrid, Community of Madrid, Spain

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Witei's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: first seen 4 days ago

The posting

Bienvenido a la Bolsa de empleo de Customer Succes. Si has llegado hasta aquí es porque Witei te ha llamado la atención. Bien, aquí te explicaremos en que consiste nuestro equipo y como trabaja, de tal forma que si te gusta lo que lees, puedas aplicar para cuando tengamos una vacante abierta nos pongamos en contacto contigo.

¿Cómo es nuestro equipo?

El Equipo de Soporte tiene como objetivo que todos los usuarios que usan Witei, una vez que pasan la fase de Onboarding, conozcan en profundidad nuestras herramientas. Resuelven dudas, realizan formaciones online e intervienen cuando alguna incidencia afecta a nuestra plataforma.

El objetivo principal del Equipo de Soporte es asegurar la mayor retención del cliente trabajando y esforzándose al máximo para garantizar que sigan utilizando los servicios de Witei, y dando una asistencia y resolución de incidencias diarias tanto de forma telefónica como por chat, en el menor tiempo posible.

Su buen trabajo se afianza gracias a las valoraciones que reciben por su atención profesional por parte de los usuarios a los que ayudan y acompañan en todo momento, y por el feedback que reciben habitualmente en Witei sobre el transcurso de sus llamadas.

Formando parte de este equipo, tendrás la posibilidad de utilizar de primera mano las actualizaciones y nuevas versiones que lanza nuestro Equipo de Producto/Desarrollo sobre nuestras aplicaciones. Es muy importante que todos los integrantes conozcan al 100% el funcionamiento de nuestras herramientas y ser los primeros en conocer cualquier actualización casi de manera instantánea.

Gracias al contacto constante con el usuario, podrás detectar sus necesidades e incluso sugerir las mismas a través de Canny, la herramienta de sugerencias que permite aportar información a sugerencias creadas por otros usuarios de Witei e incluso dejar las vuestras propias para aportar nuevas ideas.

¿Qué obtendrás trabajando en Witei?

Las funciones del puesto son:

  • Resolución de dudas e incidencias diarias de nuestros clientes vía chat o telefónica.
  • Crear y actualizar los artículos en nuestro centro de ayuda FAQ.
  • Contactar con el cliente para ampliar información sobre sugerencias en las apps.
  • Analizar sugerencias del cliente y equipo sobre las apps y proponer acciones para su puesta en marcha.
  • Detectar y solucionar errores en el software e incidencias generadas en Witei.

Requisitos:

  • Experiencia entre 2 y 4 años en el puesto.
  • Estudios de FP o un Grado Medio o Superior.
  • Habituado a la resolución de incidencias de clientes vía telemática.
  • Inglés intermedio-alto.

Ofrecemos:

  • Contratación indefinida.
  • Salario fijo de 16.118,88€ brutos/año, más bonus anual liquidado trimestralmente.
  • Jornada completa de lunes a viernes, de 9.00 a 18.30 con 1 hora y media para comer. Dos viernes al mes salida a las 17:00h
  • Flexibilidad de vestimenta.
  • Metodología de trabajo Ágil.
  • 22 días de vacaciones laborables.
  • Formación a cargo de la empresa.

Y, por supuesto, formarás parte de un ambiente joven y dinámico, donde no te aburrirás nunca! ;)

¡Conocenos!: https://get.witei.com/es/

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Witei's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Witei's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Witei's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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