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Open nowFirst seen 3 days ago

Représentant(e) du Service Client – Francophone

Boeva Tech69 open roles

Where
Braga, Portugal
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowReprésentant(e) du Service Client – FrancophoneBoeva Tech · Braga, Portugal

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Boeva Tech's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: first seen 3 days ago

The posting

Lieu : Braga, Portugal | Présentiel Date de début :10/09

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre l'une des principales plateformes de crédit à la consommation en Europe et à jouer un rôle clé dans la fourniture d'expériences clients exceptionnelles? Si vous êtes francophone (niveau C2) et passionné(e) par l'aide aux clients et la création de relations durables, c'est l'opportunité idéale pour développer votre carrière dans un environnement dynamique et valorisant.

À propos du poste

En tant que Représentant(e) du Service Client, vous serez le premier point de contact pour les clients francophones, leur offrant un support professionnel, empathique et orienté solutions. Votre mission ne se limite pas à répondre aux questions : vous devrez comprendre les besoins des clients, proposer les solutions de financement adaptées et renforcer les relations à long terme dans le cadre de notre programme Relational Excellence.

C'est une opportunité stimulante de rejoindre une plateforme financière de confiance, où vous bénéficierez de formations, d'un accompagnement continu et d'un système de bonus basé sur la performance pour récompenser vos efforts.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie.
  • Accompagner les clients sur les crédits existants, les nouveaux projets de financement et les questions générales de compte.
  • Analyser les besoins des clients pour fournir des solutions personnalisées, rassurantes et efficaces.
  • Identifier et maximiser les opportunités commerciales lors des interactions.
  • Construire et maintenir des relations clients durables en offrant un service constant et de haute qualité.
  • Gérer les dossiers clients avec précision, en respectant les procédures de conformité, de sécurité et la confidentialité des données.
  • Faire preuve de rigueur, de transparence et d'intégrité dans toutes vos interactions.

Profil recherché

  • Francophone (niveau C2) – obligatoire.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer la confiance avec les clients.
  • Esprit orienté client et capacités de résolution de problèmes.
  • Expérience préalable en service client, banque ou services financiers appréciée mais non obligatoire.
  • Disponibilité pour travailler sur site à Braga, avec flexibilité pour les rotations de shifts.
  • Intégrité, fiabilité et sens du détail.

Ce que nous offrons

  • Contrat permanent (modèle B&M) – période d'essai de 6 mois.
  • Package salarial :Salaire de base : 930 €/mois × 14 mois Bonus de performance : 155 €/mois × 12 mois Indemnité repas : 7,63 €/jour (net)
  • Formation rémunérée et développement professionnel continu
  • Parcours de carrière structuré dans un secteur sûr et en croissance
  • Environnement de travail multiculturel, collaboratif et motivant

Important : ce poste ne prévoit pas de support pour la relocation.

Horaires de travail

  • Lundi à vendredi : 07:00 – 19:00 (shifts en rotation)
  • Samedi : 08:00 – 15:00 (rotation)
  • 2 jours de repos par semaine : dimanche + 1 jour en rotation

Processus de sélection

  1. Soumission de candidature
  2. Validation du profil
  3. Entretien téléphonique initial
  4. Évaluation en ligne
  5. Premier entretien
  6. Entretien client (si applicable)
  7. Proposition d'embauche

Bienvenue dans l'équipe !

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Boeva Tech's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Boeva Tech's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Boeva Tech's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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