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岗位职责 1. 需求分析与流程梳理:协助项目负责人深入理解Salesforce平台上的LTC(线索到现金)业务流程,参与需求调研,梳理销售、报价、合同、回款等核心环节,输出产品需求文档和流程优化方案。 2. 系统对接协调:参与Salesforce与SAP、公司中台系统的接口对接工作,协助整理数据映射规则、接口字段逻辑,跟进联调测试,确保端到端数据一致性。 3. 产品运营与数据监控:负责Salesforce平台日常运营支持,包括用户权限配置、流程配置维护、用户问题答疑;跟踪核心业务指标(如线索转化率、报价处理时长、回款周期)。 4. 文档撰写:撰写Salesforce操作手册、FAQ文档,并面向销售团队进行功能宣讲。 5. 跨团队协作:与研发、实施、销售运营、财务IT等团队紧密配合,推动项目里程碑落地,跟进需求排期和发布节奏。 岗位要求 1. 熟悉Salesforce生态:了解Salesforce核心模块(Sales Cloud / Service Cloud)的基本能力,对CRM业务逻辑(客户管理、商机管理、报价订单)有一定认知;有Salesforce Trailhead学习经历或使用经验者优先。 2. 理解LTC流程:对“线索→商机→报价→合同→订单→回款”的全链路有基础理解,能站在销售和财务视角思考产品设计。 3. 熟悉Aicoding(codex,cursor) 4. 本科及以上学历在读,计算机、信息管理、财务或相关专业优先;有企业软件或B端产品实习经验者加分。 5. 优秀的数据分析与文案能力:能熟练使用Excel/Tableau等进行数据清洗与分析,独立撰写结构清晰的产品文档和运营文案。 加分项 - 拥有Salesforce认证(如Administrator或Platform App Builder); - 有过ERP(如SAP)或中台系统的使用/对接经验; - 有自己的技术博客、公众号,分享过企业软件或CRM使用心得; - 关注企业服务SaaS行业趋势,对AI在CRM中的应用有见解。 你将获得 - 深入参与大型企业级Salesforce平台从需求到落地的完整产品生命周期; - 实战接触LTC全流程及与SAP、中台的系统集成场景,积累宝贵的B端系统互通经验; - 与资深产品经理、架构师紧密合作,快速提升企业级产品思维; - 站在企业数字化转型前沿,获得对SaaS产品商业化落地的第一手认知; - 锤炼跨部门协同能力,为你未来的产品职业道路打下扎实基础。



