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Mission et activités générales de la fonction
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des habitants, familles et visiteurs, les informer et les orienter. Contribuer au bien-être et à la convivialité de l'établissement en assurant le service et la gestion de la cafétéria.
- Accueillir, informer et orienter les habitants, les familles et les visiteurs.
- Assurer un service de qualité favorisant le bien-être et la convivialité.
- Répondre aux demandes des habitants, des visiteurs et des collègues.
- Assurer la permanence téléphonique, prendre et transmettre les messages/informations nécessaires
- Trier et distribuer le courrier des habitants
- Assurer le service au bar de la cafétéria et gérer les stocks
- Effectuer les ventes, gérer la caisse et les tickets de consommation.
- Utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi des ventes et des stocks.
- Respecter les procédures internes ainsi que les règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité.
- Participer à la bonne organisation des évènements qui ont lieu à la maison de repos
- Observer et relayer les anomalies/dysfonctionnements
Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : CESI
- Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale
Compétences comportementales :
- S'autodévelopper
- Être orienté résultats
- Coopérer
- Travailler avec professionnalisme et intégrité
- Capacité d'adaptation
- Structurer son travail
- S'adapter
Compétences techniques et pratiques :
- Connaissance du CPAS, de ses services, règlement et fonctionnement
- Maitrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, Internet, etc.)
Avantages offerts par l'employeur
- Horaire flexible
- Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
- Chèques repas de 8 euros
- Augmentation barémique automatique
- Assurance hospitalisation
- Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
- Deuxième pilier pension
- Affiliation au Service Social Collectif
- Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces
- Minimum 5 jours de formations continuées pendant les heures de travail
- Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
- Accessibilité aisée en transports en commun



