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岗位职责: 1、淘宝天猫店铺运营:负责对应游戏IP衍生品类的淘宝/天猫店铺全盘运营,包括商品上架管理、链接优化、搜推及关键词优化、活动运营、DSR及售后维护、竞品监控及对比,商业化投入管理、日常平台小二沟通等,制定整体店铺的销售计划,并对整体店铺GMV增长及利润负责; 2、淘系店铺会员体系搭建,店铺粉丝运营及管理,通过各类权益设计,提升用户转化率和复购率; 3、应对客户售后问题及及时响应,分类处理、并及时跟进解决客户需求,维护用户体验及公司品牌形象; 4、拥有一定营销敏感度,与品牌小红书、抖音账号等社媒渠道联动,制定对应淘系店铺的社媒营销计划,能够整体并输出店铺营销内容素材需求,完成营销端到销售端的用户转化目标; 5、熟悉平台发货、仓储ERP等内容,能熟练完成店铺发货工作。
职位要求: 1、至少1-3年游戏周边、IP衍生品天猫/淘宝/抖音等电商店铺运营经验; 2、独立负责过电商平台店铺运营,包括商品运营、活动运营、会员运营等核心模块,有较强运营落地能力; 3、熟练使用各类分析工具,可独立完成店铺各类数据分析,并根据数据情况完成店铺优化; 4、工作认真负责,有较好的跨部门协同能力; 5、了解游戏周边、IP衍生品、潮玩等赛道,对该类产品粉丝有一定认知



