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Open nowPosted 28 days ago

Especialista em CRM de Marketing e Comunicação

INSPER10 open roles

Where
São Paulo, SP, BR
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEspecialista em CRM de Marketing e ComunicaçãoINSPER · São Paulo, SP, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on INSPER's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. INSPER postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 28 days ago

INSPER median: 3 days open

The posting

Quem somos?

O Insper é uma instituição sem fins lucrativos com propósitos de gerar conhecimento com base em dados que apoie tomada de decisão capaz de transformar a sociedade, além de formar pessoas que façam a diferença nos negócios e para o país. A paixão por educar é o que nos move e buscamos profissionais que acreditem em nossas causas, entendendo que engajamento, energia, trabalho em equipe e transparência são essenciais para realizarmos nossa missão!

Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação. Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.

Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?

Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.

Linha do tempo contando sobre a evolução do Insper

Objetivo do cargo

Estamos em busca de uma pessoa experiente, estratégica, analítica e organizada para assumir a posição de Especialista em CRM no time de Marketing e Comunicação do Insper.

Essa pessoa será responsável pela governança e evolução da estratégia de CRM da Diretoria de Marketing e Comunicação, estruturando jornadas, dados, segmentações e estratégias de relacionamento para diferentes públicos e objetivos de negócio.

O escopo contempla toda a jornada de relacionamento — de awareness, engajamento e construção de marca à atração, nutrição, conversão e relacionamento com candidatos — apoiando as frentes de Pós-Graduação e Educação Executiva, além de iniciativas institucionais, eventos e comunicação recorrente, como newsletters.

Será uma posição estratégica, com atuação transversal junto aos times de Marketing, Comunicação, Tecnologia e áreas acadêmicas, garantindo que o CRM seja utilizado de forma integrada e orientada a dados

Principais responsabilidades

• Estruturar e liderar a estratégia de CRM da Diretoria de Marketing e Comunicação, definindo princípios de governança, processos, jornadas, segmentações e prioridades de atuação.

• Mapear e estruturar as jornadas dos diferentes públicos, identificando momentos, necessidades, oportunidades de relacionamento e pontos de conversão ao longo do funil.

• Criar, implementar e gerir jornadas automatizadas e réguas de relacionamento, contemplando awareness, engajamento, nutrição, atração, conversão e reativação.

• Estruturar estratégias de CRM para Pós-Graduação e Educação Executiva, considerando as diferentes características dos portfólios, perfis de público, ciclos de decisão e objetivos de negócio.

• Garantir a governança da base de dados no HubSpot, incluindo arquitetura, segmentação, critérios de entrada e saída de jornadas, qualidade e integridade dos dados, nomenclaturas, propriedades e processos.

• Desenvolver estratégias de segmentação e personalização com base em perfil, comportamento, interesse, interação com conteúdos, eventos, cursos e estágio da jornada.

• Monitorar e otimizar a jornada de conversão, realizando testes, análises e ajustes contínuos em canais, mensagens, segmentações e fluxos.

• Definir e acompanhar indicadores de CRM, conectando métricas de relacionamento e engajamento aos indicadores de negócio, como geração de leads qualificados, conversão e matrículas.

• Produzir análises e recomendações estratégicas, transformando dados de CRM em insights para orientar decisões de marketing e comunicação.

• Gerenciar fornecedores e parceiros especializados, quando aplicável, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos e objetivos estabelecidos.

• Identificar oportunidades de evolução da operação de CRM, incluindo novas tecnologias, automações, integrações, testes e possibilidades de uso mais inteligente dos dados.

Requisitos

• 8+ anos de experiência em CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing ou áreas relacionadas.

• Experiência avançada com HubSpot, preferencialmente em operações de médio ou grande porte e com múltiplas jornadas e públicos.

• Certificações em ferramentas de CRM e Marketing Automation, especialmente HubSpot, serão consideradas um diferencial.

• Experiência na estruturação ou transformação de operações de CRM, incluindo definição de processos, governança, arquitetura de dados e jornadas.

• Experiência com funis de aquisição e conversão, geração e qualificação de leads e estratégias de relacionamento.

• Experiência no setor educacional, especialmente em instituições com múltiplos produtos, ciclos de decisão e públicos, será um diferencial relevante.

• Experiência com eventos, newsletters, campanhas de marca e estratégias de relacionamento multicanal será valorizada.

Habilidades e competências desejadas

• Visão estratégica de CRM e ciclo de vida do cliente/candidato, com capacidade de conectar dados, comunicação, relacionamento e objetivos de negócio.

• Proficiência avançada em HubSpot Marketing Hub, incluindo workflows, segmentação, automações, campanhas, propriedades, listas, gestão de contatos e relatórios.

• Experiência na estruturação e governança de operações de CRM, e não apenas na execução de campanhas ou réguas de comunicação.

• Experiência comprovada na construção de jornadas automatizadas de relacionamento, nutrição e conversão.

• Capacidade de mapear jornadas complexas e traduzir estratégias de negócio em fluxos de CRM, considerando diferentes públicos, canais e momentos da jornada.

• Forte capacidade analítica, com domínio de indicadores e habilidade para transformar dados em recomendações e oportunidades de melhoria.

• Conhecimento de estratégias de segmentação, personalização, lead scoring e lifecycle management.

• Capacidade de trabalhar de forma transversal, gerenciando múltiplos projetos, stakeholders e prioridades simultaneamente.

• Excelente organização, comunicação e capacidade de documentação e criação de processos.

• Proatividade e visão de inovação, buscando novas formas de utilizar dados, tecnologia e automação para melhorar a experiência dos públicos e os resultados de marketing.

Benefícios

  • Vale-refeição/alimentação
  • Vale-transporte
  • Gestão de saúde - Vitta
  • Assistência médica (Bradesco)
  • Assistência odontológica (Odontoprev)
  • Auxílio farmácia
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche
  • Day off no aniversário
  • Emendas de feriados
  • Recesso no final do ano
  • Convênio com o Sesc
  • Acesso à Biblioteca Telles
  • Bolsa de Estudos
  • Previdência Privada
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against INSPER's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on INSPER's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    INSPER's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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