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Open nowPosted 39 days ago

EXPLORE - Chargé de réussite clients (H/F) - CDD 7 mois

intescia14 open roles

Pay
€33,600 – €36,000 a year
Where
CARQUEFOU, Pays de la Loire, France
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEXPLORE - Chargé de réussite clients (H/F) - CDD 7 moisintescia · CARQUEFOU, Pays de la Loire, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on intescia's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. intescia postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 39 days ago

intescia median: 1 days open

The posting

Chargé de réussite clients (H/F)

CDD 7 mois, à partir du 01/10/2026.

Rejoignez le Groupe INTESCIA, leader de la Business Intelligence en Europe !

Qui sommes-nous ?

EXPLORE, filiale d’INTESCIA GROUP, est un acteur leader dans le développement de solutions de data intelligence BtoB. Nous produisons des données à forte valeur ajoutée pour accompagner le développement commercial des entreprises, faciliter leurs analyses de marchés et optimiser leur connaissance clients. Nous comptons aujourd’hui plus de 1 500 clients et près de 35 000 utilisateurs dans les univers de l’Immobilier, la Construction, l’Énergie, l’Environnement et des Services à l’entreprise.

Nos atouts ?

  • Un groupe en pleine expansion, reconnu pour son expertise et ses solutions à forte valeur ajoutée.
  • Une culture d’innovation, où la créativité et l’amélioration continue sont au cœur de notre ADN.
  • Des équipes passionnées et engagées, évoluant dans un environnement stimulant et collaboratif.

Votre mission :

Développer l’adoption, la satisfaction et la rétention des clients sur le long terme.

Vos activités :

  • Gérer un portefeuille clients actifs
  • Piloter et accompagner le déploiement des comptes importants.
  • Être l’interlocuteur principal post-onboarding
  • Assurer le suivi régulier de la performance client : usage des solutions, atteinte des objectifs, satisfaction
  • Former et accompagner les clients à un niveau avancé
  • Animer des webinars et/ou masterclass
  • Détecter et analyser les besoins clients : extensions, montées en gamme, renouvellements
  • Identifier les risques de churn et mettre en œuvre des plans d’actions correctifs
  • Contribuer à la fidélisation et à la rétention
  • Mener des actions de WIN BACK sur les clients qui résilient
  • Assurer la complétude et la qualité du CRM
  • Collaborer étroitement avec les autres services
  • Participer aux réunions commerciales et de pilotage
  • Contribuer à la notoriété de l'entreprise en identifiant des clients ambassadeurs pour relayer leur avis par les avis google ou témoignages

Liste non exhaustive.

Le profil que nous recherchons :

Vos compétences :

· Aimer travailler en équipe et en autonomie,

· Etre à l’aise avec l’outil numérique, informatique et téléphonique

· Organisé(e) et méthodique

· Excellentes capacités relationnelles à l’oral et à l’écrit,

· Adaptation du discours face aux interlocuteurs et preuve de pédagogie

Expérience :

· Formation supérieure (minimum Bac+2)

· Vous justifiez d’une précédente expérience en Customer Success, idéalement dans un environnement B2B ou SaaS. Vous êtes proactif, réactif et polyvalent.

Ce que nous vous offrons :

  • Situé à Carquefou, dans le cadre paisible et verdoyant du quartier de la Fleuriaye, à quelques pas de l’Erdre (Port-Jean), vous profiterez d’un cadre idéal pour allier productivité et bien-être.
  • Type de contrat : CDD 7 mois
  • Rémunération fixe + variable sur objectifs
  • Horaires flexibles : 09h00 - 17h30, afin de respecter votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
  • Organisation hybride : Télétravail possible plusieurs jours par semaine.
  • Carte tickets restaurant, épargne d’entreprise, prime vacances, et des bornes de recharge pour véhicules électriques à disposition.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against intescia's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on intescia's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    intescia's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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