The posting
Comandar críticos e crises como Incident Commander do turno: abrir a sala, decidir quem acionar e responder pela comunicação até o encerramento.
01 vaga para o turno diurno (7h às 19h) e 01 vaga para o turno noturno (das 19h às 07h) - escala 12x36.
Modelo presencial na região do Morumbi/Berrini.
Início imediato
Requisitos:
- Experiência em NOC, Command Center ou sustentação com plantão,liderando incidentes críticos;
- Atuação com Datadog ou observabilidade equivalente (Dynatrace, New Relic, Grafana);
- Conhecimentos em ITSM (Movidesk, GLPI, ServiceNow ou Jira SM) e processo de incidente,problema e mudança.
- Comunicação clara sob pressão, inclusive com gerentes e diretores do cliente.
Desejáveis:
- ITIL 4 Foundation. TMS ou embarcador e documentos fiscais do transporte (CT-e,MDF-e, NF-e, SEFAZ e contingência).
- Conhecimentos em APIs e integrações.
- Zabbix
- SQL básico.
- Vale-refeição flexível: R$ 35,00 por dia; - Vale transporte; - Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular; - Plano odontológico Porto Seguro; - Day off no aniversário; - Total Pass (convênio academia); - Seguro de vida Porto Seguro; - Convênio farmácia; - Convênio SESC



