Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 4 hours agoWe saw it 79 min after it went up

Medewerker ICT-Servicedesk

Kenniscentrum Sociaal Domein152 open roles

Where
De Bevelanden, Zeeland, Nederland
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMedewerker ICT-ServicedeskKenniscentrum Sociaal Domein · De Bevelanden, Zeeland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Kenniscentrum Sociaal Domein's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

9.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Kenniscentrum Sociaal Domein postings stay open a median of 6 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.9%3 days
  3. 9.1%7 days
  4. 15.5%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 4 hours ago

Kenniscentrum Sociaal Domein median: 6 days open

The posting

Medewerker ICT-Servicedesk

Als Medewerker ICT-Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen en storingen rondom ICT. Je zorgt ervoor dat problemen met hardware, software en andere ICT-voorzieningen snel en klantgericht worden opgelost en bewaakt het volledige proces van melding tot oplossing.

Naast de dagelijkse eerstelijnsondersteuning houd je je bezig met het installeren en beheren van ICT-apparatuur, de administratie van ICT-middelen en ondersteuning van onder andere audiovisuele systemen. Je werkt daarbij nauw samen met tweedelijnsspecialisten en draagt actief bij aan het verbeteren en moderniseren van de ICT-dienstverlening.

Wat je gaat doen:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en storingen;
  • Registreren, analyseren, oplossen en opvolgen van gebruikersvragen en ICT-meldingen;
  • Telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen en adviseren van gebruikers;
  • Installeren, configureren, uitleveren en innemen van hardware;
  • Administreren van ICT-apparatuur en bijbehorende gebruiksovereenkomsten;
  • Beheren en actueel houden van ICT-middelen in de CMDB;
  • Afvoeren van afgeschreven hardware volgens de geldende procedures;
  • Ondersteunen bij storingen en vraagstukken rondom hardware en software;
  • Registreren en bewaken van de voortgang en status van werkzaamheden in het ticketsysteem;
  • Samenwerken met tweedelijnsspecialisten bij complexere ICT-vraagstukken;
  • Afstemmen met externe partijen wanneer dit nodig is voor het oplossen van problemen;
  • Ondersteunen en beheren van audiovisuele systemen;
  • Beheren en ondersteunen van multifunctionals, scanners en bijzondere printers;
  • Opstellen van gebruikershandleidingen wanneer dit nodig is;
  • Bijdragen aan het verbeteren, optimaliseren en moderniseren van de ICT-voorzieningen.

Wat jij meebrengt:

  • Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau (harde eis);
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Servicedeskmedewerker (harde eis);
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met hardware, software en netwerkomgevingen (harde eis);
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL-processen en de toepassing daarvan binnen ICT-dienstverlening (harde eis);
  • Ervaring met het registreren, analyseren, oplossen en opvolgen van ICT-meldingen is een pré;
  • Ervaring met het installeren, uitgeven, innemen en administreren van ICT-apparatuur is een pré;
  • Ervaring met ticketsystemen en het beheren van ICT-middelen in een CMDB is een pré;
  • Ervaring met het telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen van gebruikers is een pré;
  • Ervaring met het afstemmen van complexe ICT-vraagstukken met tweedelijnsspecialisten en externe partijen is een pré;
  • Ervaring met audiovisuele systemen, multifunctionals, scanners en bijzondere printers is een pré;
  • Je bent oplossingsgericht en stelt de gebruiker centraal;
  • Je beschikt over een goed analytisch vermogen en werkt nauwkeurig en gestructureerd;
  • Je bent communicatief vaardig en weet technische informatie duidelijk over te brengen;
  • Je bent flexibel en bereid een stap extra te zetten wanneer de situatie daarom vraagt;
  • Je kunt professioneel omgaan met uiteenlopende gebruikersvragen en houdt overzicht over de voortgang van meldingen.

Wij bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
  • Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
  • Een salaris volgens de gemeente CAO.
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
  • Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
  • Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: [email protected]

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Kenniscentrum Sociaal Domein's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Kenniscentrum Sociaal Domein's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Kenniscentrum Sociaal Domein's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.