The posting
En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise en pleine croissance, où les idées circulent, les initiatives sont valorisées et les opportunités d’évolution et d’apprentissage sont concrètes, aux côtés de profils expérimentés.
Nous recherchons une personne expérimentée, capable d’allier créativité et rigueur. Ce rôle demande de savoir sortir des schémas classiques, de prendre des initiatives et d’avancer avec détermination. Votre capacité à analyser les situations et à apporter des solutions efficaces fera la différence.
Relation client
Autonomie
Travail administratif
Vente
Responsabilités
- Encadrer et accompagner une équipe de conseillers commerciaux.
- Piloter la performance individuelle et collective.
- Suivre les indicateurs : ventes, chiffre d'affaires, conversion, qualité et satisfaction client.
- Animer les briefings, coachings et points de suivi.
- Accompagner les collaborateurs dans la montée en compétences.
- Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.
- Garantir le respect des procédures et des standards de qualité du client.
- Assurer le reporting et la remontée des informations auprès du N+1
Compétences nécéssaires
- Vous justifiez d'une expérience avérée dans le management d'équipe commerciale / relation client.
- Vous possédez de solides compétences en matière de leadership, d'accompagnement et de motivation.
- Vous maîtrisez parfaitement le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes capable de travailler en équipe.
- Vous faites preuve de créativité et d'idées novatrices.
- Vous êtes proactif(ve), dynamique et possède une force de proposition
Autres conditions requises
- À l'aise avec les outils informatiques et la communication par téléphone/email.
- Horaires flexibles: 24/7 (Jour, nuit, week-end).
- Une expérience en relation client, tourisme, voyage ou centre de contacts est un plus.
Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?
- Une équipe compétente et accessible, avec qui il est possible d’échanger simplement et de progresser au quotidien .
- Un cadre de travail flexible, sans rigidité excessive, mais avec des attentes claires sur les résultats
- L’opportunité de travailler sur des sujets variés et d’élargir votre compréhension de différents secteurs
- Un travail concret : ce que vous produisez est utilisé au quotidien par nos clients/utilisateurs et a un impact direct
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail dynamique, avec des moments réguliers pour se retrouver en dehors du quotidien (activités sportives, temps d’équipe, rencontres informelles)
- Un équilibre entre engagement professionnel et moments de convivialité, sans excès ni contraintes inutiles
- Conrtat CDI, à temps plein, en local à Antsahavola
L’objectif est de créer un cadre de travail stimulant et durable, où l’implication de chacun fait la différence.
Avantages
Salaire de base à partir de 1.300.000 Ar brut
Transport du personnel avec accompagnateur
Formations
Formation initiale et accompagnement continu
Activité sportive
Equipements fournis pour fitness et musculation
Bien être
Afterwork mensuel et autres packages



