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Descrição:
Buscamos um Analista de Cobranças para atuar na gestão e recuperação de recebíveis, garantindo a saúde financeira da carteira de clientes e contribuindo diretamente para os resultados da área de crédito.
Responsabilidades:
- Gerir a carteira de clientes inadimplentes, acompanhando prazos e histórico de pagamento. - Negociar prazos, condições e renegociação de dívidas com equilíbrio entre firmeza e empatia. - Realizar contatos ativos (telefone, email, whatsapp) para cobrança preventiva e corretiva. - Monitorar indicadores de inadimplência (aging, PDD, taxa de recuperação) e elaborar relatórios. - Lançar e acompanhar protestos junto a cartórios. - Atuar com crédito, jurídico e atendimento em casos mais complexos. - Garantir o registro correto das tratativas nos sistemas internos (CRM/ ERP).
Presencial segunda à sexta em horário comercial.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas. - Experiência prévia com cobrança, recuperação de crédito ou áreas financeiras. - Boa capacidade de negociação e comunicação. - Domínio de Excel/ Google Sheets (fórmulas, tabelas dinâmicas) - Conhecimento de indicadores de crédito e cobrança (aging list, PDD, taxa de recuperação) - Perfil organizado, resiliente e orientado a resultados. - Conhecimento de legislação de cobrança e proteção ao consumidor (CDC/ LGPD)
*Diferencial: Experiência em WBA ERP



