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1.以降低负UE为目标,负责负 UE 用户(买卖家)、商品与频退用户的识别、分层处置策略设计与规则迭代(降权 / 短封 / 永封及梯度加码); 2.基于财务 UE 底表开展负 UE 归因分析,输出用户画像与改善建议,联动行业推动重点卖家整改; 3.运营 T+1 推数 - 人审 - 处置日清流程,制定人审复核 SOP,管理外包人力与质检; 4.推进得物↔95 分跨平台用户映射与连带处置,协同海外团队复用策略; 5.与风控、财务、客服、法务协同,完善申诉 / 客诉闭环、对客话术、误判纠正与权益恢复机制。
1.本科及以上,3 年以上电商平台治理 / 风控 / 交易体验运营经验; 2.数据敏感,能独立取数分析(UE、退货率等口径),熟练使用 SQL/Excel; 3.有账号分级处罚策略或审核团队管理经验者优先; 4.逻辑清晰、跨团队沟通协作能力强,结果导向。



