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Resumo da Posição
- Liderar a estratégia, o discovery, a evolução e a mensuração dos produtos da frente Produtos Digitais, com foco na transformação digital da jornada de usuários e clientes;
- Conecta objetivos estratégicos, dores de usuários e clientes, oportunidades de mercado e viabilidade técnica, do problema até resultados mensuráveis;
- Estruturar produtos digitais para pacientes: Participar da estruturação da área de produtos, construindo tribos com mindset digital em torno da jornada do paciente. Tribos digitais: PMs com mindset digital, construindo produtos de ponta a ponta; Paciente ao centro: A experiência e a jornada digital do paciente guiam as decisões; Saúde no centro: A cultura Shift já coloca a saúde em primeiro lugar; este papel soma o paciente.
Principais Responsabilidades e Atribuições
- Estratégia, discovery e inovação Estratégia e gestão de produto Definir, evoluir e comunicar a visão da frente Produtos Digitais; Construir e manter o roadmap, ligando negócio, clientes e mercado; Priorizar por valor, impacto, viabilidade, riscos e capacidade; Buscar crescimento, receita, eficiência e melhor experiência; Avaliar tendências, usuários e concorrência; Conduzir o ciclo de vida, da descoberta à descontinuação. Discovery e jornada Product Discovery contínuo sobre dores e oportunidades; Mapear jornadas: aquisição, engajamento, atendimento e relacionamento; Entrevistas, pesquisas, campo, workshops e cocriação; Validar hipóteses com protótipos, MVPs e provas de conceito; Estruturar fluxos e evidências de valor com UX; Transformar aprendizados em backlog priorizado. Tecnologias emergentes Aplicar novas tecnologias na jornada e na operação dos clientes; Avaliar valor, viabilidade, riscos e impactos operacionais; Conduzir experimentos e provas de conceito com aprendizado rápido; Construir soluções com Engenharia, Dados e UX; Disseminar cultura de inovação e uso responsável.
- Resultados e liderança por influência Métricas, resultados e funil Definir indicadores de sucesso e acompanhá-los de forma recorrente; Monitorar adoção, conversão, retenção, satisfação e eficiência operacional; Acompanhar o funil digital: conversão entre etapas, abandono, uso de canais e tempo de atendimento; Usar dados quantitativos e qualitativos para priorizar e investir; Produzir análises executivas para liderança, squads e parceiros; Retroalimentar estratégia, roadmap e discovery com resultados reais. Liderança por influência e stakeholders Liderar iniciativas multidisciplinares sem autoridade hierárquica direta; Conectar Produto, Engenharia, UX, Comercial, Marketing, Serviços, Suporte, CS e clientes estratégicos; Influenciar decisões com dados, narrativa e visão de produto; Facilitar alinhamentos, negociações e resolução de conflitos; Ser agente de transformação: cultura, foco no usuário e resultados.
- Go-to-market, operação e conformidade Go-to-market, capacitação e operação Apoiar planos de lançamento, rollout e comunicação das soluções; Contribuir com materiais para marketing, vendas, implantação, atendimento, suporte e CS; Participar de reuniões com clientes e prospects para validar e apresentar soluções; Capacitar equipes internas sobre os produtos da frente; Evoluir as práticas de Product Management da área.
- Segurança, privacidade e LGPD Seguir as políticas de Segurança da Informação, privacidade e LGPD da organização; Considerar riscos de dados, privacidade, consentimento e segurança no desenho de soluções e de iniciativas com tecnologias emergentes; Apoiar a identificação de impactos e controles para adequar os produtos às políticas internas e aos requisitos legais.
Responsabilidades e Atribuições
- Transformar jornadas digitais: Evoluir aquisição, engajamento, atendimento e relacionamento digital de ponta a ponta.
- Liderar sem autoridade direta: Alinhar Produto, Engenharia, UX, Comercial, Marketing, CS e clientes com dados e narrativa.
- Inovar com responsabilidade: Aplicar tecnologias emergentes com aprendizado rápido, valor mensurável e respeito à LGPD.
- Provar valor em produção: Definir métricas de sucesso e retroalimentar estratégia e roadmap com resultados reais.
- Ser agente de transformação: Promover mudança cultural, foco no usuário e orientação a resultados.
Experiência e Formação
- Experiência consolidada em Product Management e produtos digitais;
- Superior em Tecnologia, Administração, Engenharia, Marketing, Design ou Gestão;
- Pós ou MBA em Produto, Negócios, UX, Dados ou Gestão;
- Inglês avançado para leitura técnica.
Competências Técnicas
- Product Strategy, Discovery, jornadas, Product Analytics, MVPs, Agile, gestão financeira;
- Ferramentas: Jira, Confluence/Loop, analytics, BI, prototipação.
Soft Skills
- Comunicação e influência;
- Protagonismo;
- Pensamento estratégico;
- Negociação;
- Resiliência;
- Trabalho em rede.
Regime de Contratação: CLT



