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Contratante: Avantti Tecnologia
Modelo de trabalho: 100% Presencial Localização: Ilha do Príncipe – Vitória/ES Local: Ilha do Príncipe – Vitória/ES Período do projeto: 02/01/2027 a 02/02/2027 Tipo de contratação: Projeto temporário – Cobertura de férias (Backfill) Nível: Pleno Inglês: Não necessário
Sobre a oportunidade A Avantti Tecnologia está em busca de um(a) profissional para atuar como Field Service Support Pleno, prestando suporte técnico presencial e garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia em ambiente corporativo.
O profissional será responsável pelo atendimento direto aos usuários, diagnóstico e resolução de incidentes técnicos, manutenção de equipamentos e suporte à infraestrutura local.
A oportunidade é destinada à cobertura temporária de férias de um profissional da equipe de infraestrutura, exigindo agilidade, autonomia e comprometimento com a qualidade dos atendimentos durante o período do projeto.
Principais responsabilidades Realizar atendimentos técnicos presenciais (Deskside / Field Service), solucionando incidentes e requisições dos usuários. Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática. Diagnosticar falhas e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade. Realizar instalação, configuração, atualização e validação de equipamentos e sistemas. Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e recursos do ambiente corporativo. Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos na ferramenta ServiceNow. Garantir o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço (SLA). Documentar os atendimentos realizados e manter o histórico das intervenções atualizado. Apoiar o time de infraestrutura e engenharia em demandas técnicas e melhorias do ambiente.
Requisitos técnicos Experiência profissional com suporte técnico presencial, preferencialmente em ambientes corporativos. Vivência em atendimento Deskside Support e/ou Field Service. Conhecimento em sistemas operacionais Windows. Experiência com a ferramenta ServiceNow para registro e gerenciamento de incidentes e requisições. Conhecimentos em hardware, software e fundamentos de redes. Experiência com instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática. Capacidade de diagnóstico, análise e resolução de problemas técnicos. Competências comportamentais Comunicação clara e cordial no atendimento aos usuários. Organização e senso de prioridade. Agilidade na identificação e resolução de incidentes. Proatividade e autonomia na execução das atividades. Foco na experiência do usuário e na qualidade do atendimento. Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.
Diferenciais CNH válida. Experiência anterior em suporte técnico de campo (Field Service). Vivência em ambientes corporativos de infraestrutura de TI.
Informações importantes
Atuação 100% presencial em Vitória/ES. Disponibilidade para cumprir integralmente o período do projeto: 02/01/2027 a 02/02/2027. Inglês não é requisito para esta oportunidade. Contratação temporária para cobertura de férias (Backfill).
Sobre a Avantti Tecnologia A Avantti Tecnologia atua conectando pessoas, conhecimento e soluções ao mercado de tecnologia e transformação digital.
Nosso propósito é ser referência no atendimento humanizado, apoiando clientes internos e externos por meio do conhecimento de mercado, da excelência operacional e da valorização das pessoas.
Avantti Tecnologia – Pessoas & Tecnologia. Conectando Pessoas a Propósitos!



