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Gestor Operacional

Elevus294 open roles

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Lisbon, Portugal
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowGestor OperacionalElevus · Lisbon, Portugal

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Elevus's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Elevus postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.4%7 days
  4. 21.6%14 days
  5. 36.2%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: first seen 5 days ago

Elevus median: 1 days open

The posting

Enquadramento da Função

Procuramos um Gestor Operacional para assumir responsabilidades na coordenação de equipas técnicas, gestão de operações de IT e monitorização de infraestruturas e sistemas tecnológicos, assegurando a continuidade dos serviços, o cumprimento dos níveis de serviço e a eficiência operacional.

A função combina conhecimentos técnicos de sistemas, bases de dados, plataformas de monitorização e observabilidade com competências de liderança, análise de indicadores operacionais e automação de processos.

O profissional será responsável por acompanhar a operação diária, interpretar dados provenientes de ferramentas de monitorização e implementar medidas de melhoria contínua, garantindo a estabilidade, disponibilidade e qualidade dos serviços tecnológicos.

A prestação de serviços decorrerá em dias úteis, num regime de 8 horas diárias, com horário definido por escala entre as 08h00 e as 20h00, correspondendo a uma média estimada de 40 horas semanais.

Principais Responsabilidades

  • Assegurar a gestão operacional de serviços e infraestruturas de IT, garantindo a continuidade e qualidade das operações;
  • Coordenar equipas técnicas multidisciplinares, promovendo a organização das atividades, a distribuição de responsabilidades e o cumprimento dos objetivos operacionais;
  • Monitorizar o desempenho e a disponibilidade dos sistemas através de plataformas de monitorização e observabilidade;
  • Analisar dados, indicadores de desempenho e dashboards operacionais, identificando anomalias, tendências e oportunidades de melhoria;
  • Utilizar e acompanhar soluções de monitorização como CA APM, SolarWinds, Grafana, Prometheus e Dynatrace;
  • Garantir o acompanhamento dos níveis de serviço (SLAs), implementando medidas corretivas e ações de melhoria contínua;
  • Coordenar a análise e resolução de incidentes e problemas operacionais, articulando com diferentes equipas técnicas;
  • Assegurar a utilização de soluções ITSM no acompanhamento e gestão dos processos operacionais;
  • Acompanhar e otimizar processos de agendamento e execução de tarefas através de soluções de Scheduler;
  • Apoiar a operação de ambientes tecnológicos Linux, Unix, Microsoft e SAP;
  • Desenvolver e implementar scripts e soluções de automação para otimização de tarefas operacionais e integração de sistemas;
  • Utilizar ferramentas e linguagens como Shell Script, Python, Ansible e SQL para apoiar a eficiência dos processos;
  • Promover a integração entre plataformas de monitorização e gestão, assegurando a consistência dos procedimentos operacionais;
  • Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas que contribuam para a estabilidade dos sistemas;
  • Promover a melhoria contínua dos processos, procedimentos e práticas de gestão operacional.

Requisitos

  • Formação académica mínima ao nível do 12.º ano de escolaridade ou equivalente;
  • Experiência profissional mínima de 6 anos, de forma cumulativa, na coordenação de projetos e equipas multidisciplinares;
  • Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de equipas técnicas, incluindo gestão operacional, acompanhamento de SLAs e implementação de medidas de melhoria contínua;
  • Experiência mínima de 3 anos na análise de dados e interpretação de dashboards provenientes de ferramentas de monitorização;
  • Experiência mínima de 3 anos com soluções de monitorização, como CA APM, SolarWinds, Grafana, Prometheus ou equivalentes;
  • Experiência mínima de 12 meses na plataforma de observabilidade Dynatrace;
  • Experiência mínima de 3 anos em soluções ITSM;
  • Experiência mínima de 3 anos em soluções de Scheduler;
  • Experiência mínima de 3 anos em bases de dados Oracle e linguagem SQL;
  • Experiência mínima de 3 anos em ambientes Linux ou Unix;
  • Experiência mínima de 3 anos em ambientes Microsoft;
  • Experiência mínima de 3 anos em sistemas SAP;
  • Experiência mínima de 3 anos na utilização do editor vi;
  • Experiência mínima de 3 anos em Shell Script e automação de tarefas operacionais;
  • Experiência mínima de 3 anos no desenvolvimento e utilização de scripts e soluções automatizadas, recorrendo a Shell Scripting, Python, Ansible ou ferramentas equivalentes;
  • Experiência mínima de 3 anos na operação e integração de plataformas de monitorização e gestão;
  • Capacidade de análise técnica e resolução de problemas em ambientes tecnológicos complexos;
  • Capacidade de coordenação de equipas e gestão de prioridades operacionais;
  • Orientação para a qualidade dos serviços, eficiência operacional e cumprimento dos níveis de serviço.

Valorizamos

  • Formação específica em Shell Script;
  • Formação na plataforma de observabilidade Dynatrace;
  • Formação em Administração de Sistemas Linux;
  • Formação em Grafana e Prometheus;
  • Formação em SolarWinds;
  • Experiência mínima de 3 anos na plataforma ITSM EasyVista;
  • Experiência mínima de 3 anos em soluções de agendamento de tarefas Control-M;
  • Experiência na implementação de soluções de automação e otimização de processos operacionais;
  • Conhecimentos de boas práticas de gestão de serviços de IT e melhoria contínua.

Perfil Procurado

Procuramos um profissional com experiência consolidada na gestão operacional de ambientes tecnológicos, capaz de coordenar equipas multidisciplinares e assegurar a estabilidade, disponibilidade e qualidade dos serviços de IT.

Deverá combinar conhecimentos técnicos de infraestruturas, sistemas, bases de dados e plataformas de observabilidade com competências de liderança, organização e análise de indicadores operacionais.

A capacidade de antecipar problemas, tomar decisões e implementar medidas corretivas será essencial, assim como a autonomia na gestão das operações e a orientação para o cumprimento dos níveis de serviço.

Valorizamos um perfil proativo, analítico e orientado para resultados, com capacidade de comunicação e articulação entre diferentes equipas técnicas, promovendo a melhoria contínua, a automação de processos e a eficiência operacional.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Elevus's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Elevus's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Elevus's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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