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Open nowPosted 227 days ago

Business Analyst / Product Owner

EVERIENCE341 open roles

Where
Champagne-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowBusiness Analyst / Product OwnerEVERIENCE · Champagne-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EVERIENCE's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. EVERIENCE postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 227 days ago

EVERIENCE median: 5 days open

The posting

Description de l'entreprise

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Description du poste

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un programme stratégique de refonte d’un parcours avant-vente complexe, notre client engage une transformation visant à :

  • Améliorer l’expérience des collaborateurs en supprimant les principaux irritants opérationnels
  • Rationaliser et moderniser le système d’information existant en capitalisant sur les moteurs applicatifs historiques

Plusieurs chantiers de cadrage sont menés en parallèle, notamment sur :

  • Les parcours de collecte et d’analyse
  • Les parcours de proposition (front et back)
  • Les workflows de validation, dérogation et délégation
  • La gestion et la collecte documentaire nécessaire au montage des dossiers

Le renfort intervient dès la phase de cadrage avec une continuité prévue en phase de fabrication.

Missions principales

  • Participation aux instances agiles (daily, cérémonies, rétrospectives, planning poker, ateliers de cadrage)
  • Recueil et analyse des besoins métiers
  • Construction et priorisation du product backlog
  • Rédaction des user stories, features et règles de gestion
  • Élaboration des stratégies de tests et cahiers de recette
  • Conception, exécution et pilotage des tests fonctionnels
  • Validation métier et technique
  • Contribution aux scénarios et solutions d’implémentation dans le respect du cadre d’architecture
  • Mise à jour et maintien de la documentation projet

À l’issue des cadrages, intégration aux équipes de réalisation afin d’assurer la cohérence fonctionnelle et la tenue des engagements (périmètre, coûts, délais).

Qualifications

  • 5 à 7 ans d’expérience en Business Analysis / Product Ownership
  • Expérience significative sur des projets de transformation SI
  • Capacité à conduire des entretiens et analyser des processus existants
  • Autonomie dans l’exploration des parcours applicatifs et des règles fonctionnelles
  • Excellentes compétences rédactionnelles
  • Maîtrise des pratiques de tests fonctionnels (rédaction, jeux de tests, exécution, pilotage)

Informations supplémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EVERIENCE's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EVERIENCE's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EVERIENCE's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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