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Open nowPosted 589 days ago

Technicien support déploiement H/F

EVERIENCE341 open roles

Where
Agen, Nouvelle-Aquitaine, France
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien support déploiement H/FEVERIENCE · Agen, Nouvelle-Aquitaine, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EVERIENCE's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. EVERIENCE postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 589 days ago

EVERIENCE median: 5 days open

The posting

Description de l'entreprise

🚀 A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

🌊 Concernant la région SUD de HELPLINE :

S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.

Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.

Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.

Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Description du poste

💼 Mission :

Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DÉPLOIEMENT H/F.

Vos missions seront les suivantes :

Déploiement et migration des postes de travail

  • Assurer la migration des postes de Windows 10 à Windows 11, en minimisant l’impact pour les utilisateurs
  • Vérifier la compatibilité matérielle et logicielle avant la migration
  • Utiliser SCCM (System Center Configuration Manager) pour réaliser les migrations à distance
  • Préparer, configurer et installer les nouveaux postes sous Windows 11 sur site
  • Effectuer les tests post-déploiement pour garantir le bon fonctionnement des équipements et logiciels

Support et assistance aux utilisateurs

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Windows 11 et ses nouvelles fonctionnalités
  • Assurer une assistance technique de premier niveau sur site et résoudre les incidents liés à la migration
  • Informer et conseiller les utilisateurs selon leur niveau de maîtrise informatique
  • Renseigner les interventions dans l’outil de gestion des demandes et incidents

Gestion et suivi du matériel

  • Gérer les stocks de matériels et accessoires liés au déploiement
  • Effectuer les mises à jour, réparations et remplacements de matériel si nécessaire
  • Participer à l’inventaire et à la mise à jour du parc informatique

Coordination et reporting

  • Assurer le suivi des interventions et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes
  • Respecter les délais et engagements fixés dans le cadre des projets de déploiement
  • Communiquer avec les équipes support et les référents techniques pour escalader les problématiques complexes

🚗​ Des déplacement fréquents sont à prévoir pour ce poste. Un véhicule de service sera fourni pour cette mission.

🕔 Durée de la mission : Du 05 mai au 31 décembre 2025

📜 Types de contrat acceptés pour cette mission :

  • CDD
  • Freelance
  • Intérim

Qualifications

🎯 Profil Recherché :

D’une formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 6 ans en tant que technicien support de déploiement informatique et migration d’OS.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre capacité d’adaptation et votre sens du service qui seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

🕵️‍♂️ Savoir-Être :

  • Sens du service et écoute
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Communication efficace et pédagogie
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie et réactivité

💻 Savoir-faire :

  • Migration de Windows 10 vers Windows 11
  • Maîtrise des environnements Windows et Office 365
  • Gestion des tickets et outils SCCM
  • Déploiement de logiciels et d’équipements informatiques
  • Connaissance des scripts et automatisation pour le déploiement

Informations supplémentaires

💥 Avantages :

  • Carte tickets resto (9,5 € prise en charge à 60% par Helpline)
  • Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • Une mutuelle
  • Prise en charge à 50% des transports en commun
  • Un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • Un partenaire mobilité
  • Des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !

👀🕵️‍♂️ Processus de recrutement :

📞 Entretien tel - Première prise de contact – 15 min

🤝 Entretien RH -30 min

💼 Entretien avec l’équipe Management - 30 min

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EVERIENCE's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EVERIENCE's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EVERIENCE's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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