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Open nowPosted 213 days ago

Technicien support de proximité H/F - Anglais bilingue

EVERIENCE341 open roles

Where
Issy-les-Moulineaux, IDF, France
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien support de proximité H/F - Anglais bilingueEVERIENCE · Issy-les-Moulineaux, IDF, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EVERIENCE's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. EVERIENCE postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 213 days ago

EVERIENCE median: 5 days open

The posting

Description de l'entreprise

Fondée en 2017, myConnectedCompany est une marque du groupe Everience, architecte de la transformation de l’expérience utilisateur. Notre objectif est d’accompagner les DSI dans leur démarche constante d’optimisation de l’expérience de leurs utilisateurs et de leur transformation digitale.

Nous nous positionnons comme une StartUp hébergée dans un Grand Groupe avec 4 valeurs fondamentales : l’Excellence, la Transparence, la Créativité et le Collectif.

Nous avons développé 2 lignes d’activités :

  • Des solutions innovantes qui permettent de faciliter l’utilisation des services IT telles que nos casiers connectés ou notre outil de gestion des files d’attente dans les kiosques IT.
  • Des expertises à travers plusieurs offres : Support à destination d’une population COMEX / CODIR ; Industrialisation et de maintenance du parc Apple ; Conseil dans la mise en œuvre et l’évolution de Kiosque IT qui est devenu aujourd’hui un service IT incontournable pour les utilisateurs Plus récemment notre offre de développement et agilité, issue de notre expérience d’incubateur de solution parce que nous sommes persuadés que la qualité des applications tant sur le back que sur le front End est un facteur clé dans l’expérience des collaborateurs dans l’exercice de leur métier.

En quelques chiffres, aujourd’hui myConnectedCompany c’est 60 Consultants experts, une dizaine de Solutions et un peu plus de 25 Clients Grands Comptes qui nous font confiance dans des secteurs d’activité très variés tels que le luxe, l’industrie ou encore le secteur bancaire.

✨ Rejoignez une jeune structure innovante, en pleine accélération, focalisée sur les nouveaux usages et les nouvelles technologies. Aujourd’hui, nous sommes en phase de recrutement pour accompagner notre croissance et recruter les meilleurs talents.

Description du poste

Nous recherchons un technicien support confirmé anglais bilingue (niveau C1/C2) passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques, cette opportunité est faite pour vous.

Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à :

  • Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
  • Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing
  • Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution
  • Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service.

Contrat: CDI

Lieu: Paris

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).

Qualifications

  • Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée.
  • Vous avez un excellent niveau d'anglais (courant ou bilingue) qui vous permet d'échanger facilement avec des utilisateurs anglophones/ étrangers.
  • Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil
  • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes
  • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.

Informations supplémentaires

💥 Avantages :

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • un parcours d'intégration d'au moins 15 jours
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EVERIENCE's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EVERIENCE's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EVERIENCE's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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