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Open nowPosted 147 days ago

Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

iestro54 open roles

Where
Belo Horizonte, Minas Gerais, BR
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCoordenador(a) de Sucesso do Clienteiestro · Belo Horizonte, Minas Gerais, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on iestro's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 147 days ago

The posting

Buscamos uma(a) Coordenador de Sucesso do Cliente para atuação híbrida em empresa SaaS localizada em Belo Horizonte/MG.

Suas principais responsabilidades serão:

- Atuar na construção de estratégias de retenção, engajamento e expansão da carteira - forecast de churn, pipeline de expansão, carteira crítica; - Realizar análises mais complexas dos indicadores e implementar planos de ação para mitigação de riscos de churn; - Liderar iniciativas de melhoria cross-funcional envolvendo Produto, Suporte, Tech, Comercial e Marketing; - Realizar QBRs internos e apoiar QBRs com clientes estratégicos; - Estruturar processos de governança sobre cadência, carteira, SLAs e jornadas; - Implementar melhorias de eficiência operacional, incluindo automações e integrações com sistemas; - Atuar em problemas complexos de clientes médios e grandes, garantindo visão sistêmica e resolutiva; - Participar da construção dos OKRs de CS e atuar diretamente na execução; - Desenvolver analistas e formar líderes internos, garantindo pipeline de sucessão; - Facilitar a colaboração interáreas, trazendo visão de cliente para roadmap de produto e decisões estratégicas.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

Conhecimento sólido de ferramentas de CS e atendimento: CRM de gestão de atividades; Conhecimento prático em Indicadores (metas e métricas) essenciais da área; Interpretação de dados para tomada de decisão de rotina; Conhecimento em Gestão de oportunidades de negócios (Expansão, ganho de escala); Gestão de capacidade operacional: Forecast de demandas por analista, Ajuste de SLAs; Atuado em empresas Saas e de Tecnologia.

VA/VR (R$50,00/dia útil); Plano de Saúde da Bradesco sem mensalidade e sem coparticipação (mensalidade paga somente para o dependente); Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa; Parceria com Psicologia Viva (3 sessões gratuitas por mês); Auxílio Home Office; Bônus anual; Auxílio creche (para crianças até 3 anos); Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós-Graduação (Qualifica); Pós-graduação (70% de desconto); Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo); Alura; Day off no mês do aniversário; Curso de Inglês, conforme política vigente de elegibilidade; Totalpass; 15% de desconto em planos da DogLife; Parceria com o SESC, OnHappy e LypeDepyl; Vale transporte ou Vale combustível.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against iestro's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on iestro's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    iestro's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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