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Open nowPosted 56 days ago

Product Manager

Mobiik11 open roles

Where
Mexico
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowProduct ManagerMobiik · Mexico

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Mobiik's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: posted 56 days ago

The posting

Intégrate a la Tribu ¡

Somos los coding wizards, un equipo de expertos en tecnología apasionados por lo que hacemos. Creemos en la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por cultivar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Nos apasiona la innovación y siempre estamos buscando nuevas maneras de mejorar nuestras habilidades y conocimientos. Trabajar en Mobiik significa estar desafiado y aprender constantemente, mientras se desarrolla un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal.

Nos encontramos en búsqueda de un(a) IVR Voicebot Product Manager con experiencia en productos de IA conversacional, automatización de centros de contacto y tecnologías de atención al cliente. Buscamos un perfil estratégico que combine visión de producto, conocimiento de plataformas de voicebots/IVR y capacidad para liderar iniciativas de transformación digital enfocadas en optimizar la experiencia del cliente mediante agentes virtuales autónomos impulsados por IA.

Esta posición tendrá un rol clave en la definición y evolución de la estrategia de automatización de interacciones por voz, liderando el desarrollo de soluciones capaces de resolver consultas complejas sin intervención humana, generando eficiencias operativas y mejorando la experiencia de servicio.

Principales responsabilidades Estrategia y roadmap de canales de voz Diseñar y ejecutar una estrategia multianual para la evolución de agentes virtuales por voz. Identificar casos de uso de alto volumen e impacto susceptibles de automatización. Construir y administrar el roadmap del producto, priorizando iniciativas con base en valor para el cliente, eficiencia operativa y viabilidad tecnológica. Definir y monitorear KPIs clave como:

Liderar el ciclo de vida completo de nuevos casos de automatización mediante Voicebots. Identificar procesos actualmente gestionados por agentes que puedan resolverse de forma autónoma, tales como:

Consultas de facturación. Estado de servicios o solicitudes. Restablecimiento de contraseñas. Consultas relacionadas con cuentas. Seguimiento de trámites o procesos. Colaborar con equipos de ingeniería y proveedores tecnológicos para validar factibilidad técnica y escalar iniciativas exitosas. Medición, adopción y mejora continua Definir métricas base y tableros ejecutivos para monitorear desempeño. Analizar tendencias de adopción y comportamiento de los usuarios. Identificar barreras relacionadas con:

Experiencia conversacional. Diseño de interacciones. Resistencia al uso de automatización. Procesos de transferencia a agentes humanos. Implementar estrategias de optimización continua basadas en datos. Gestión transversal de stakeholders Trabajar de forma cercana con equipos de: Ingeniería. Operaciones. Customer Success. Seguridad y Compliance. Analítica y Datos.

Perfil que buscamos Formación Licenciatura en Administración, Ingeniería, Tecnologías de la Información, Sistemas, Negocios Digitales o áreas afines. Posgrados o certificaciones relacionadas con Product Management, Customer Experience, IA o Transformación Digital serán altamente valorados. Experiencia requerida Más de 3 años de experiencia en Product Management. Experiencia en productos SaaS, Customer Experience, Contact Centers o plataformas de servicio al cliente. Participación directa en proyectos de: IVR. Voicebots. Chatbots. Agentes virtuales. IA conversacional. Automatización de atención al cliente.

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley y superiores:
  • SGMM
  • Vales de despensa
  • 5 días económicos adicionales a tus vacaciones
  • Dia libre de cumpleaños
  • Plan de vida y carrera.
  • Modalidad: Hibrido (Zona Sur CDMX)

En Mobiik, valoramos su tiempo y nos esforzamos por añadir valor a cada interacción. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo de coding wizards, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Estamos deseando conocerte y trabajar juntos para crear algo grande!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Mobiik's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Mobiik's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Mobiik's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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