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Open nowPosted 40 days ago

Pessoa Consultora ServiceNow (Now Assist AI) - Sênior

mollicait44 open roles

Where
Híbrido - Digital Workplace, Híbrido, BR
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowPessoa Consultora ServiceNow (Now Assist AI) - Sêniormollicait · Híbrido - Digital Workplace, Híbrido, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on mollicait's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. mollicait postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 40 days ago

mollicait median: 1 days open

The posting

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Consultor(a) Sr no time de ServiceNow. Aqui você terá a oportunidade de ser o protagonista de sua carreira, e de gerar impactos e transformações positivas em seu redor. Na sua rotina, você irá:

Qual será a sua missão:

  • Definição da Estratégia de IA no ServiceNow;
  • Identificar oportunidades para utilização do Now Assist;
  • Avaliar processos candidatos à automação inteligente;
  • Elaborar roadmap de adoção de IA generativa;
  • Definir métricas de sucesso e indicadores de produtividade;
  • Apoiar decisões relacionadas à arquitetura de IA da organização.;
  • Implementação e Configuração do Now Assist;
  • Configurar capacidades do Now Assist nos módulos contratados;
  • Parametrizar recursos de sumarização, geração de conteúdo e recomendações inteligentes;
  • Configurar integrações com provedores de IA aprovados pela organização;
  • Validar requisitos de segurança e privacidade dos dados;
  • Realizar testes funcionais e de aceitação;
  • Desenho de Casos de Uso;
  • Resumo automático de incidentes;
  • Assistência ao agente de suporte;
  • Sugestão de resolução de chamados;
  • Criação automática de knowledge articles;
  • Respostas assistidas para atendimento ao cliente;
  • Resumo de casos complexos;
  • Melhoria na produtividade de agentes;
  • Geração de respostas para solicitações de RH;
  • Automação de comunicações internas;
  • Desenvolvimento;
  • Geração de scripts;
  • Criação de workflows;
  • Aceleração do desenvolvimento low-code;
  • Governança e IA Responsável;
  • Avaliar riscos de segurança e conformidade;
  • Garantir aderência à LGPD e políticas corporativas;
  • Validar qualidade das respostas geradas;
  • Estabelecer controles para monitoramento dos modelos utilizados;
  • Gestão da Adoção e Change Management;
  • Conduzir workshops de capacitação;
  • Desenvolver materiais de treinamento;
  • Apoiar usuários finais durante a adoção;
  • Medir utilização e benefícios alcançados;
  • Promover melhoria contínua baseada em feedback dos usuários;
  • Demais rotinas da área:

📌 Dúvidas? Entre em contato com [email protected]

O que você precisa ter:

  • Experiência prática em implementação do Now Assist ou soluções de IA Generativa corporativas;
  • Conhecimento de integrações com Azure OpenAI;
  • Capacidade de liderar workshops executivos de IA;
  • Experiência em projetos ServiceNow, preferencialmente em ITSM, CSM, HRSD, ITOM ou App Engine;
  • Conhecimento sólido das arquiteturas da plataforma ServiceNow;
  • Experiência com projetos de IA Generativa, automação inteligente e assistentes conversacionais;
  • Vivência em levantamento de requisitos, desenho de soluções e implementação de processos digitais;
  • Capacidade de identificar, analisar e implementar casos de uso de IA com retorno de negócio;
  • Definição de estratégia de adoção de IA em larga escala;
  • Liderança técnica de equipes de implementação;
  • Certificações: CSA, CAD e CIS;
  • Obrigatório: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos Técnicos das seguintes ferramentas: ServiceNow AI Platform, Prompt Engineering, Generative AI Controller, Integração com grandes modelos de linguagem (LLMs) e os diferentes provedores suportados pela plataforma, AI Search, Virtual Agent, Flow Designer, Governança e compliance de IA, Análise de Dados, Métricas de adoção e produtividade.

💡 Observação: Caso o candidato esteja próximo da conclusão do curso (com previsão de colação de grau em dezembro), existe a possibilidade de exceção quanto ao requisito de formação em nível superior.

Benefícios:

✔️ Assistência médica e odontológica.

✔️ Participação nos lucros.

✔️ Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido.

✔️ Seguro de vida

✔️Vale refeição / alimentação

✔️ Pacote de benefícios flexível : você receberá pontos e poderá distribuí-los entre as opções que melhor se adequarem às suas necessidades de acordo com as regras do programa.

✔️ Desenvolvimento profissional:

Contamos com universidade corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, oferecendo descontos exclusivos para profissionais da deloitte e seus dependentes.

Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência . é ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?

✔️ Cuidados com o seu bem-estar:

  • Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa!
  • Estratégia familiar: programa destinado a profissionais gestantes e futuros papais que terá todo apoio possível neste momento tão especial.
  • Gympass.
  • Dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar uma das pessoas mais importantes de sua vida
  • Canal de apoio psicológico e serviço social

✔️ Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva:

Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. para fortalecer esse compromisso, desenvolvemos uma estratégia global all in com os 8 pilares – origens, jovem aprendiz, stem, delas, lgbt+, inclui, sem fronteiras e geração 50+. Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público pcd.

Contratação: CLT

Período: Indeterminado

Local: Atuação em modelo Híbrido (Digital Workplace - com visitas esporádicas ao escritório da Deloitte mais próximo de sua região).

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against mollicait's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on mollicait's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    mollicait's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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