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Objetivo do Cargo: Liderar e administrar a operação da empresa de tecnologia no Brasil, garantindo a excelência na entrega de serviços de TI e soluções SAP para as empresas do Grupo. Atuando como uma consultoria interna de tecnologia, a empresa tem papel estratégico no suporte às operações de negócio e na transformação digital das organizações do Grupo. O Diretor de Operações será responsável pela gestão geral da empresa, assegurando o alinhamento entre estratégia, operações, governança, pessoas e resultados, mantendo forte interface com a liderança regional e global. Também atuará como administrador da empresa, em conjunto com outro executivo do Grupo, exercendo responsabilidades estatutárias e de governança corporativa.
Principais Responsabilidades: Liderança Estratégica e Gestão do Negócio - Liderar a operação da empresa no Brasil, garantindo o cumprimento dos objetivos estratégicos, operacionais e financeiros definidos pelo Grupo. - Atuar como principal interface entre a operação local e a liderança regional baseada nos Estados Unidos. - Conduzir a execução da estratégia corporativa, promovendo eficiência operacional, inovação e excelência na prestação de serviços. Gestão das Operações de Tecnologia - Assegurar a qualidade, eficiência e continuidade dos serviços de tecnologia prestados às empresas do Grupo. - Supervisionar a performance das áreas tecnológicas por meio de indicadores, metas, acordos de nível de serviço (SLAs) e planos de melhoria contínua. - Promover iniciativas de transformação digital, automação, inovação e otimização de processos. Liderança de SAP e Soluções Corporativas - Fornecer liderança estratégica e supervisão à área de SAP e Soluções Corporativas, assegurando o alinhamento com os objetivos de negócio do Grupo e sua estratégia de tecnologia. - Orientar e apoiar o gestor responsável pela área na entrega bem-sucedida dos serviços SAP, projetos e iniciativas de melhoria contínua em toda a organização. - Assegurar a excelência operacional, o desempenho e a conformidade com os padrões globais relacionados à arquitetura de sistemas, segurança da informação, governança de dados e soluções corporativas. Liderança Organizacional e Cultura - Atuar como patrocinador executivo das iniciativas de desenvolvimento organizacional e de pessoas, apoiando a liderança de Recursos Humanos na condução de programas de gestão de talentos, sucessão, desenvolvimento de lideranças e engajamento dos colaboradores. - Promover uma cultura de colaboração, accountability, inclusão e desenvolvimento contínuo em toda a organização, assegurando o alinhamento com os valores corporativos e os objetivos estratégicos da empresa. - Atuar em parceria com a liderança de Recursos Humanos para garantir o planejamento eficaz da força de trabalho, a efetividade organizacional e a implementação bem-sucedida de estratégias de pessoas que apoiem o crescimento do negócio e a excelência operacional. Governança Corporativa e Gestão Financeira - Participar do planejamento e acompanhamento do orçamento, investimentos e resultados da operação. - Atuar em estreita colaboração com a estrutura de Shared Services responsável pelas áreas Financeira, Contábil, Fiscal e Administrativa. - Garantir conformidade com as políticas corporativas, regulamentações locais e padrões de governança do Grupo. - Exercer responsabilidades estatutárias como administrador da empresa, conjuntamente com outro executivo designado pelo Grupo. - Apoiar auditorias internas e externas, bem como iniciativas de compliance e gestão de riscos. Relacionamento com Stakeholders - Desenvolver relacionamentos sólidos com executivos, líderes de negócio, clientes internos e parceiros estratégicos. - Representar a empresa perante outras organizações do Grupo e fóruns de liderança. - Facilitar a comunicação e o alinhamento entre equipes locais e internacionais. - Atuar como parceiro estratégico da liderança regional e global para temas relacionados a tecnologia, operações e serviços compartilhados.
Modalidade de trabalho - Híbrido - 4 x presencial e 1 x home office
Disponibilidade para viagens - Sim, não será muito constante, pois o escopo de atuação é Brasil.
Formação Acadêmica: - Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. - MBA, pós-graduação ou especialização em Gestão Empresarial, Tecnologia, Transformação Digital ou áreas afins.
Experiência Profissional: - Sólida experiência em posições executivas de liderança em empresas de tecnologia, serviços de TI, consultoria ou centros de serviços compartilhados. - Experiência em gestão de operações de tecnologia e equipes multidisciplinares. - Vivência em ambientes multinacionais com estruturas de reporte internacional. - Experiência em organizações que atuam como provedoras internas de serviços ou consultorias internas de tecnologia. - Conhecimento consistente em soluções SAP e ecossistemas corporativos. - Experiência em planejamento estratégico, gestão orçamentária, governança e indicadores de performance. - Experiência na gestão de stakeholders internacionais e equipes distribuídas geograficamente.
Competências Técnicas: - Gestão de Operações de TI - Governança de Tecnologia - SAP e Soluções Corporativas - Gestão de Serviços e Projetos - Planejamento Estratégico - Gestão Financeira e Orçamentária - Compliance e Governança Corporativa - Gestão de Indicadores e Performance - Transformação Digital e Inovação
Competências Comportamentais - Liderança inspiradora e capacidade de influência - Visão estratégica e orientação para resultados - Forte capacidade de tomada de decisão - Excelente comunicação executiva - Habilidade para atuar em ambiente multicultural - Capacidade de conduzir mudanças organizacionais - Negociação e gestão de conflitos - Elevado senso de responsabilidade e accountability - Pensamento analítico e foco em melhoria contínua
Idiomas: - Inglês Fluente (obrigatório) - Espanhol para conversação (obrigatório) - Português Fluente
