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El Director de Promoción y Eventos
Objetivo del Puesto: es responsable de la planificación estratégica y ejecución de campañas promocionales, activaciones y eventos para potenciar la ocupación hotelera, fidelización de clientes y posicionamiento de marca. Dirige la estrategia de mercadeo experiencial, asegurando la alineación con los objetivos comerciales y estándares de la marca hotelera.
Funciones y Responsabilidades
1. Estrategia de Promoción y Eventos
- Desarrollar e implementar un plan anual de promoción y eventos basado en las temporadas turísticas y tendencias del sector hotelero.
- Diseñar estrategias para la captación de clientes a través de experiencias únicas, eventos exclusivos y campañas personalizadas.
- Analizar las tendencias del mercado, la competencia y el comportamiento del consumidor para mejorar las estrategias de promoción.
2. Gestión de Eventos Corporativos y Turísticos
- Coordinar y supervisar la organización de eventos internos (corporativos, sociales, temáticos) y externos (ferias, ruedas de negocios, activaciones de marca).
- Diseñar experiencias que fortalezcan la imagen del hotel y fomenten la lealtad de clientes VIP.
- Negociar con agencias de marketing, patrocinadores y organizadores de eventos para optimizar costos y maximizar impacto.
3. Supervisión y Gestión de Equipos
- Dirigir a los coordinadores de eventos, asegurando un alto nivel de desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Capacitar al equipo en nuevas tendencias de eventos, servicio al cliente y hospitalidad de alto nivel.
- Asegurar la ejecución eficiente de eventos, gestionando proveedores, logística, montaje y desmontaje.
4. Relaciones Públicas y Fidelización de Clientes
- Gestionar relaciones estratégicas con agencias de viajes, operadores turísticos, influenciadores y medios de comunicación.
- Desarrollar programas de fidelización y experiencias personalizadas para clientes recurrentes y huéspedes premium.
- Representar al hotel en ferias y convenciones del sector turismo y hospitalidad.
5. Control Presupuestario y Evaluación de Resultados
- Definir y administrar el presupuesto anual de promoción y eventos.
- Medir el retorno de inversión (ROI) de cada evento y ajustar estrategias para maximizar ingresos.
- Presentar informes periódicos a la dirección sobre el impacto de las acciones promocionales.
6. Cumplimiento de Normativas y Estándares del Sector
- Garantizar que todos los eventos cumplan con regulaciones de seguridad, salud y normativas legales.
- Implementar prácticas sostenibles en la planificación y ejecución de eventos.
- Asegurar la alineación de los eventos con los estándares de lujo y hospitalidad del hotel.
Perfil del Puesto
Requisitos Académicos y de Experiencia
- Licenciatura en Mercadeo, Administración Hotelera, Publicidad o áreas afines.
- Maestría o especialización en Gestión de Eventos, Marketing Hotelero o Turismo (deseable).
- Más de 10 años de experiencia en la industria hotelera, específicamente en la gestión de eventos y promociones.
- Experiencia comprobada en hoteles de lujo, resorts o cadenas internacionales.
- Dominio avanzado de herramientas de planificación de eventos y CRM hotelero.
- Conocimientos en revenue management y estrategias de marketing digital en el sector turístico.
Habilidades Técnicas y Blandas
- Liderazgo estratégico y habilidades de gestión de equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples eventos simultáneamente.
- Excelentes habilidades de negociación con proveedores y patrocinadores.
- Enfoque en la excelencia en el servicio y experiencia del huésped.
- Pensamiento creativo e innovador para el diseño de experiencias únicas.
- Nivel avanzado de inglés y español (otros idiomas son una ventaja).
Beneficios
Salario competitivo a discutir en la entrevista y beneficios
Oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente dinámico dentro de la industrias del marketing , las Marcas y eventos comerciales. Buen Ambiente laboral.



