The posting
Einleitung
Für ein strategisch wichtiges Kundenmandat suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit als Projekt Manager/ Head of Field (m/w/d).
In dieser Rolle verantwortest Du den Aufbau, die Führung und die Weiterentwicklung der Außendienststruktur im Lebensmitteleinzelhandel in Norddeutschland. Du stellst sicher, dass definierte Umsetzungsstandards im Markt eingehalten, qualitative Ziele erreicht und Merchandiser professionell geführt, entwickelt und begleitet werden.
Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der Qualität im Feld im LEH: von Recruiting, Onboarding und Einarbeitung über Coaching und Steuerung bis hin zu Qualitätssicherung, Eskalationsmanagement und der stabilen personellen Führung im Tagesgeschäft.
Idealerweise arbeitest Du von Hamburg aus oder bist regelmäßig an unserem Headquarter in Hamburg präsent. Ein Wohnsitz außerhalb Hamburgs ist grundsätzlich möglich, sofern Du in Norddeutschland ansässig bist und die operative Betreuung des Betreuungsgebiets im LEH verlässlich sicherstellen kannst.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung der Außendienststruktur im Coca-Cola-Projekt für das definierte Betreuungsgebiet im LEH.
- Du führst die Regional Field Manager und stellst sicher, dass Zielerreichung, Qualitätsniveau und Umsetzungsstandards in den betreuten LEH-Märkten verlässlich sichergestellt werden.
- Du verantwortest Recruiting, Auswahl, Onboarding und Einarbeitung neuer Merchandiser und sorgst für einen professionellen und einheitlichen Aufbau der Teams.
- Du entwickelst die Mannschaft im Feld konsequent weiter und sorgst durch Coaching, Begleitung und klares Feedback für ein hohes Leistungsniveau.
- Du stellst sicher, dass Merchandiser die definierten Anforderungen in den LEH-Märkten qualitativ und vollständig umsetzen.
- Du verantwortest die laufende Qualitätssicherung im Feld und leitest bei Leistungs- oder Qualitätsabweichungen die notwendigen Maßnahmen ein.
- Du übernimmst Eskalationsmanagement bei Herausforderungen in Märkten, Regionen oder im Kundenumfeld und sorgst für schnelle, tragfähige Lösungen.
- Du sorgst für personelle Stabilität im Feld und stellst sicher, dass Verfügbarkeit, Vertretung und Ausfälle professionell gesteuert werden.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgst für eine enge Verzahnung von Feldsteuerung, Operations und Kundenanforderungen.
- Du übernimmst in der Startphase zusätzlich Verantwortung für eine eigene kleinere Region und bleibst dadurch nah an der operativen Umsetzung im LEH.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion im Außendienst, Field Management, Merchandising, Vertrieb oder in vergleichbaren operativen Strukturen
- Idealerweise Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel, in der Betreuung von LEH-Märkten oder in POS-nahen Umsetzungsmodellen
- Erfahrung in der Führung dezentraler Teams sowie in der Steuerung von Qualität, Performance und personeller Stabilität im Feld
- Sehr gutes Verständnis für Recruiting, Onboarding, Coaching und Personalführung in operativen Organisationen
- Hohe Feldkompetenz sowie ein sicheres Gespür für Umsetzungsqualität, Standards und Leistung im Markt
- Erfahrung im Umgang mit Eskalationen, personellen Herausforderungen und anspruchsvollen operativen Situationen
- Klare, verbindliche und durchsetzungsstarke Führung
- Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Wohnsitz in Hamburg oder Norddeutschland beziehungsweise die Bereitschaft, regelmäßig an unserem Headquarter in Hamburg präsent zu sein
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Norddeutschlands
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Benefit
- Schlüsselrolle in einem strategisch relevanten Kundenprojekt im LEH
- Direkter Einfluss auf Qualität, Performance und Mannschaftsstärke im Feld
- Kombination aus Führung, Entwicklung und operativer Nähe
- Möglichkeit, eine Feldstruktur in Norddeutschland aktiv mit aufzubauen und zu prägen
- Hohe Sichtbarkeit intern und beim Kunden
- Dynamisches Umfeld mit echtem Gestaltungsspielraum
